Reviews by Andreas B.
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Prima, aber zu teuer
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Preis-Leistung top.
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Einen LG-TV am 02.12.24 bestellt u. nicht geliefert
Einen LG-TV am 02.12.24 bestellt u. bezahlt. Lieferung innerhalb 3-5 Tagen angegeben. Auch nach mehreren Wochen keine Reaktion vom Verkäufer. Daher Rückruf u. E-Mail durch mich. Liefertermin auf Anfang Januar hinausgezögert. Beim letzten Anruf Anfang Januar wurde der Termin erneut um fast zwei Wochen verlängert, da angeblich LG nicht liefern kann. Jetzt erfolgte Stornierung. Mitarbeiter äußerst unfreundlich. Erst Reaktion auf Nachfrage. Hätte ich nicht nachgehakt, wäre gar keine Reaktion erfolgt. Wenn sich eine Lieferung verzögert, muss man wenigstens eine Rückmeldung erwarten können(Grund). Das einzig Gute war, dass die Rückerstattung des Geldes sehr schnell erfolgte.
mars-media-elektronik.de
TV bestellt, schnelle Lieferung, leider defekt. Nach Rücksendung war das Gerät nicht mehr lieferbar, die Rückerstattung erfolgte aber sehr schnell.
Reply from mars-media-elektronik.de
December 31, 2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das gelieferte Gerät defekt war und wir keinen Ersatz mehr anbieten konnten. Wir freuen uns jedoch, dass die Rückerstattung schnell und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Wir arbeiten stetig daran, solche Fälle möglichst zu vermeiden, und hoffen, Sie dennoch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mars Media Team
- Fritz Berger
Schnelle Lieferung
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