Reviews by Sabrina M.

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    Schneller Versand! Ware hat mir leider nicht gepasst. Retoure hat aber reibungslos funktioniert.

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    Schneller Versand und toller Kaffee. Bestellte gerne wieder 😊

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    Zuerst hat der Versand ewig gedauert, als ich dann stornieren wollte, hat man es plötzlich versandt und meine Stornierung abgelehnt. Nun habe ich die Annahme verweigert und erhalte Weiterhin kein Geld zurück. Unterirdischer Service

    Reply from flaconi.de

    October 17, 2025

    Guten Abend, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind Stornierungen im Nachgang bei uns nur für ein sehr kleines Zeitfenster nach der Bestellaufgabe möglich. Da dieses Zeitfenster bei Ihrer Bestellung bereits verstrichen war, konnten wir keine Stornierung mehr vornehmen. Sobald das Paket bei uns angekommen ist, kümmern wir uns umgehend um die Rückerstattung. Herzliche Grüße das Flaconi Team

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    Bis heute kein Geld für die Rücksendung…

    Bis heute kein Geld für die Rücksendung erhalten. Auf emails erhält man keine Antwort

    Reply from defacto.com

    January 10, 2024

    Hallo, wir möchten dich gerne bitten uns unter dieser E mail support@defacto.com zu kontaktieren damit wir dir behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen DeFacto Customer Experience Center

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    Aromatico

    Waage bereits defekt angekommen. Shop verlangt von mir 40km zum nächsten dpd Shop zu fahren. Keinerlei Bereitschaft eine anderes Versandunternehmen zu wählen. Nun erhält man auch keinerlei Antwort mehr. Mitarbeiterin aus dem Kundenservice super unfreundlich. Hätte ich vorher mal die negativen Bewertungen des Shops gelesen.