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    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

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    Erschwerung der Rücksendung

    Versand ist zügig, Tools sind ok. Leider muss die Rücksendung beantragt werden. Außerdem muss man diese selbst bezahlen. Man beabsichtigt eine Rücksendung ja nicht bei der Bestellung. Der Sendung sollte also ein Rücksendelabel beigefügt werden. Alternativ ein Link.

    Reply from Wera Tool Rebel Shop

    November 28, 2023

    Hi, tut uns leid, dass dich die Rücksendung so verärgert. Wir wollen im Shop faire Preise bieten. Wenn wir Rücksendekosten mit einkalkulieren müssten, wären die Preise für alle Artikel höher und wir würden damit alle Kunden benachteiligen. Der Prozess der Rücksendung ist bei uns sehr simpel gehalten. Da reicht es, wenn du uns eine Mail schreibst. Nur die Rücksendung muss in der Regel leider selbst gezahlt werden, wenn es sich um das normale 14-tägige Widerrufsrecht handelt. Bei Defekten oder Fehlern unsererseits übernehmen wir in den meisten Fällen die Rücksendekosten. Wir nehmen dein Feedback aber dankend an und schauen uns den internen Prozess nochmals an. Vielen Dank und Grüße aus Wuppertal Deine Wera Tool Rebels

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