Reviews by Nicole S.

teeshop-ronnefeldt.com
Ersatzdeckel enttäuscht
Ich habe einen Ersatzdeckel zu einer Teekanne erworben. Leider ist dieser in der Materialbeschaffenheit doch ganz anders als die Kanne, obwohl er passt. Viel dickeres Porellan und auch nicht reinweiß. Kann man nutzen, bin aber optisch enttäuscht. Die Kanne ist jetzt nur noch Ersatz.
Reply from teeshop-ronnefeldt.com
June 11, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass der Ersatzdeckel nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht und optisch nicht perfekt zu Ihrer Teekanne passt. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und bedauern, dass der Deckel in Material und Optik nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir vermuten, dass Sie noch im Bestitz der alten Teekanne sind, da der aktuelle Ersatzdeckel zum neuen Modell auch farblich übereinstimmt. Gerne können Sie uns dazu auch direkt kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständis und Ihre Offenheit und sind bei weiteren Fragen sehr gerne für Sie da. Ihr Ronnefeldt-Team
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