Reviews by Anna S.
- pflanzmich.de
Nie wieder bei pflanzmich.de!
Ich habe 29 Pflanzen bestellt, diese sind relativ zügig mit DPD Versand worden. DPD hat die Pflanzen innerhalb von 2 Tagen geliefert, mit Ankündigung des Lieferzitpunktes. Super Service. Alle 3 Pakete waren vom Wasser durchgeweicht und von DPD nach gepackt worden. Als wir die Pakete anschließend aufgemacht haben, herrschte ein Pflanzenchaos. Die Pflanzen sind in den viel zu großen Paketen hin und her geschleudert worden. Sind aus ihren Kunststofftöpfen rausgefallen und haben sich gegenseitig beschädigt. Überall lagen abgebrochene Pflanzenteile, Erde und das nasse Verpackungsmaterial. Ein wirklich trauriger Ainblick. Nach mittlerweile 11 Tagen, nachdem ich gleich die unprofessionelle Verpackung und damit die Beschädigung der Pflanzen reklamiert habe, habe ich keine Reaktion diesbezüglich von dem Verkäufer erhalten. Ich kann den Verkäufer nicht weiterempfehlen und würde selber nie wieder da bestellen. Die zwei Sterne vergebe ich für die Pflanzen, die den Transport einigermaßen überlebt haben und sich manche von den mittlerweile etwas erholt haben
Reply from pflanzmich.de
June 18, 2026
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Ebenso bedaure ich ausdrücklich, dass Sie nach Ihrer Reklamation bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Ich möchte Ihren Fall gern umgehend prüfen und eine passende Lösung mit Ihnen abstimmen. Bitte melden Sie sich hierzu direkt noch einmal bei mir und geben Sie idealerweise Ihre Bestellnummer an.meyer@pflanzmich.de. Ich melde mich dann umgehend bei Ihnen zurück. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich