Reviews by Jo P.
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Trotz mehrfacher Erinnerung meinerseits und Zusagen des Händlers keine Lieferung
Ich kann nur davor warnen, bei diesem Händler Bestellungen aufzugeben bzw. im Vorfeld zu bezahlen. Bestellung am 02.05.24. Trotz mehrfacher Erinnerung bis heute (08.06.24) noch keine Ware erhalten.
Reply from equimea.de
May 25, 2024
Zur Richtigstellung: Dass die Bestellung des Kunden nicht fristgerecht ankam hat nichts mit unseren Zahlungskonditionen zu tun, sondern leider mit einem offensichtlichen Lieferverzug unseres Versanddienstleisters. Nach einem leider durch uns verursachten erstmaligen Lieferverzug von -9 Werktagen bei einer angegeben Lieferzeit von ca. 8 Werktagen, haben wir uns in aller Form beim Kunden entschuldigt und als Wiedergutmachung die doppelte Menge an Produkten in den Versand gegeben. Dies geschah am 28.05. Wir gingen davon aus, da wir nach dem 28.05. bis zum heutigen Tag nichts mehr vom Kunden hörten, dass nun alles abgeschlossen sei. Leider fand statt einer erneuten Kontaktaufnahme Seitens des Kunden, eine direkte Bewertung auf Trustedshops statt. Wir hatten also keine Chance zu ahnen, dass die Lieferung noch unterwegs ist. Einfach aus dem Grunde, weil es sich hier um einen normalen Briefversand ohne Tracking handelt. Wir haben uns aufgrund des Inhalts der Kundenbewertung nun dazu entschlossen auf einen erneuten Versand zu verzichten und stattdessen soeben den kompletten Verkaufspreis zurückerstattet. Wir bedauern den aktuellen durch unseren Versanddienstleister verursachten Lieferverzug und sind noch guter Dinge, dass die Ware beim Kunden mit Verspätung ankommt. Diese darf unser Kunden dann gerne kostenfrei behalten. Denn uns ist es wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir bedauern die Gesamtsituation an der wir natürlich unseren Anteil haben.
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- weidezaun.info
Schnelle Lieferung. Guter Preis.