Reviews by Hi N.
- Fleurs-maroc.ma
Avis négatif
Je suis vraiment déçue de ma dernière expérience avec Fleurs Maroc, ma première commande s’était bien déroulée mais la deuxième est très décevante. J’avais commandé le bouquet “Paysage éternel” à 430 Dhs, annoncé avec une livraison en 3 jours ouvrés. Au bout d’une semaine sans aucune nouvelle, j’ai dû contacter le service client via WhatsApp. C’est seulement à ce moment-là que j’ai été informée d’un souci d’arrivage, une information que j’aurais préféré recevoir plus tôt pour pouvoir adapter ma commande. En compensation, un bouquet “Douceur de roses” à 490 Dhs (composé de 25 roses) m’a été proposé. J’ai apprécié le geste et j’ai accepté. Malheureusement, deux jours plus tard, nouveau problème d’arrivage, le bouquet a fini par arriver 9 jours après ma commande, ce qui peut arriver, je le comprends mais ce que je ne comprends pas est que le bouquet reçu ne contenait que 19 roses au lieu des 25! À ce stade, le geste commercial n’en était plus un. Lorsque j’ai exprimé ma surprise, on m’a expliqué que le nombre de roses avait été réduit parce que le prix des bouquets est doublé pendant certaines occasions comme le 14 février ou le 8 mars (passant de 490 à 900 Dhs par exemple). Sauf que moi j’ai passé ma commande bien avant ça! Bref, ce manque de transparence m’a beaucoup déçue. Je suis aujourd’hui incertaine sur le fait de recommander ce site, ce qui est dommage! PS : la note affichée sur le site n'est pas représentative, seules les commandes sans problème sont invitées à laisser un avis.
- Fleurs-maroc.ma
premier commande top, deuxième flop
Update(commande du 27/02/2026): deuxième commande moins efficace et SAV un peu malhonnête, pratiques discutables (retard->proposition de geste commerciale, livraison ne correspond pas à la promesse!) je n'ai malaheuresuement pas reçu de mail pour laisser un deuxième avis (je suppose que c'est délibéré!) du coup j'update celui là mais je garde le premier pour la transparence. Premier avis (commande du 28/12/2025): Efficace, rapide et pro. En bonus, une grande réactivité sur WhatsApp, ce qui est vraiment appréciable. J’ai commandé le Glamour, le produit livré était conforme à la description. Peut-être proposer en option roses seules ou avec davantage de verdure, moyennant un supplément s'il le faut. Je repasserai commande, c’est sûr! Bonne continuation.