Reviews by Brigitte S.
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Ware wie erwartet
- GrünTeam Garten-Shop
Sehr schnell geliefert
- fleurop.de
Schade
Die Blumen wurden Mittwoch bestellt und sind wie nachfolgend sichtbar erst Freitag nachmittags zum Versand gekommen. Der Beschenkte erhielt eine recht trockene Lieferung. 2 Sterne für die Qualität. Keine Empfehlung. Sollte es am Versanddienstleister liegen, dann wäre Handlungsbedarf. Mo, 23.06.2025, 11:57 Die Sendung wurde zugestellt. Mo, 23.06.2025, 09:03 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute. Mo, 23.06.2025, 00:27 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Fr, 20.06.2025, 17:41 Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Fr, 20.06.2025, 14:59 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
Reply from fleurop.de
June 23, 2025
Liebe Frau S., es tut uns sehr leid, dass der Blumengruß verspätet und in einem schlechten Zustand beim Empfänger angekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Leider kann es bei DHL-Lieferungen in Einzelfällen zu einer Verzögerung von 1–2 Tagen kommen, worauf wir auf unserer Website hinweisen. Das die Blumen dann jedoch trocken und verwelkt zugestellt werden, darf natürlich nicht passieren. Damit wir den Fall sorgfältig prüfen können, bitten wir Sie, uns ein Foto des Straußes zusammen mit der Auftragsnummer per E-Mail an reklamation@fleurop.de zu senden. Mit herzlichen Grüßen Hannah vom Fleurop Team
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Super Pflanzen
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Nachtrag
Ich hatte kein Kundenkonto angelegt, aber im Vertrauen auf Informationen gehofft. 5 Tage nach meiner Bestellung erhielt ich auf Anfrage die Information, dass ein Artikel, der z.Z. nicht lieferbar ist, vielleicht in der kommenden Woche zur Verfügung steht. Die Stornierung dieses Artikels, sowie die Rückzahlung verlief reibungslos. Sie haben sich bereits entschuldigt.
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