Reviews by Andreas H.
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Bitte gebt die Lieferzeit korrekt an! 1-4 Tage steht auf eurer Seite. Mittlerweile sind 8 Tage rum und immer noch nicht da. Update: Heute angekommen und leider sehr enttäuscht. Zum einen wegen der Lieferzeit und zum anderen wegen der Qualität. Weiche Baumwolle fühlt sich anders an. Die bestellten Maße von 135x200 stimmen auch nciht. Es sind 138x190 plus Lappen. Rücksendung ist unverschämt teuer. Mit Versicherung über 11,--€! Und das sind eure Rahmenbedingungen bei DHL? Das glaube ich nicht. Wir haben ja schon Bettdecken von euch. Und die sind spitze!!! Aber diese Bestellung ging in allem voll daneben. Um eine Erfahrung reicher. Für diesen Mangel auch noch 11,--€ Rücksendekosten bezahlen. Sorry, das geht gar nicht.
Reply from Zelesta.de
June 3, 2026
Hallo, vielen Dank für Ihr ausgewogenes Feedback. Es freut uns, dass unsere früheren Bettdecken Sie überzeugt haben, gleichzeitig tut es uns leid, dass Lieferzeit, Qualität und Größe diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und arbeiten daran, solche Punkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Team Zelesta
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