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Reply from onebioshop.com
April 8, 2026
Dear Mr. Selvarajan, Further to your claim, we also highlight the following objective elements: The order was delivered 9 days in advance compared to the maximum estimated delivery window The product was purchased with a 20% discount, already reflecting a favorable commercial condition These factors confirm that the order was fulfilled efficiently and in full compliance with the agreed terms. However, as previously stated, the key point remains unchanged: the documentation provided does not demonstrate any transport damage. An empty but intact bottle, without external signs of leakage or parcel compromise, does not constitute verifiable evidence of damage attributable to shipping. For completeness: No anomaly was reported at the time of delivery No carrier incident report has been provided No visible damage to packaging has been evidenced Under these conditions, the claim remains unsubstantiated and cannot be accepted. Kind regards, Customer Service Qathu
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Wie immer gut, schnell und zuverlässig
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Reply from leoni-luxusmode.de
July 31, 2025
Sehr geehrter Kunde/Kundin, Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle und gewissenhafte Dienstleistungen bei Leoni Luxusmode bemerkt haben. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserer hohen Servicequalität zu überraschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Leoni Luxusmode
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