Reviews by Ludger R.

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    Abwicklung Transportschaden

    Habe eine Stehleiter inkl. Treppenpodest bestellt. Leider hat die Leiter trotz guter Verpackung den Transport nicht unbeschadet überstanden. Ein kurzer Anruf und 2 Tage später war ein Ersatzteil bei mir. TOP, Daumen hoch. Es ist heutzutage seltener geworden, in einem Problemfall mit einen Menschen (kein Chatbot) im Support zu sprechen und das danach noch eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung erfolgt, hat mich wirklich positiv überrascht. Übrigens sind Stehleiter und Podest in gewohnter, sehr guter Qualität.

    Reply from Hailo Online-Shop

    August 30, 2026

    Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in HAILO. Es freut uns sehr, dass unser Service sowie die Qualität der Stehleiter und des Treppenpodests Ihren Erwartungen entsprechen. Kundenzufriedenheit und persönlicher Support sind uns besonders wichtig. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hailo Customer Service

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    Kompetente und freundliche Beratung am T…

    Kompetente und freundliche Beratung am Telefon ... die Bestellung verlief professionell und schnell ... gerne wieder👍

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    Alles reibungslos und unkompliziert. Telefonischer Kontakt bei der Bestell-Hotline sehr gut. Die Zustellung mit DPD ist immer sehr spannend ... 2x klingeln ... kein Mensch kein Auto zu sehen ... nur ein einsames Paket vor der Haustür.

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    Reply from wunderlich.de

    May 29, 2024

    Sehr geehrter Wunderlich Kunde, wir sind überaus erfreut über Ihre positive Rückmeldung und möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es motiviert uns, stets erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus der Grafschaft, Ihr Wunderlich Team