Reviews by J G.
- Buddy&Selly
Verbesserung
Ich glaube, dass die Geschwindigkeit bei euch zugenommen hat von der Bestellung bis zur WarenVersendung vergeht nicht mehr so viel Zeit. Das ist mir positiv aufgefallen. Es ist mehr Speed drin bei euch von Bestelleingang, bis der DHL seine Meldung bekommt, dass etwas abzuholen ist. Die Zeit habt ihr verkürzt das istbesser geworden. Darum fünf Punkte.
- shop-apotheke.com
- medpex.de
- Buddy&Selly
Es passt alles, das einzige , das ich schon öfter als negativen Punkt vorgetragen habe, ist die Zeit die von der Bestellung bis zum Versand verstreicht. Die Zeit ist zu lang, wenn ihr wachsen wollt muss diese Zeit drastisch verkürzt werden.
- Buddy&Selly
- medpex.de
Alles schnell
- exvital.de
Toll
- Buddy&Selly
Gut,wir haben ja diskutiert , Bitte nehmt euch Zeit diese Sache dann auch zu ändern.
Gut,wir haben ja diskutiert
- Buddy&Selly
1. die Auftragsannahme wird nicht mehr bestätigt, und bis der Versand soweit ist, dauert es einfach viel zu lange. Bitte Versuch so zu arbeiten wie Amazon das einen Tag, nachdem sie die Bestellung erhalten haben. Die Ware in der Post ist das ist eine ganz wichtige Sache, dann können Sie wieder Kunden gewinnen, wenn sie schneller sind. 2. bei der Herrenware ist es so, dass über die letzten zwölf Jahre die Auswahl schlechter geworden ist. Die Ware ist älter ,nicht mehr so aktuell wie es vor ein paar Jahren noch war. 3. Suche ich mir zum Beispiel eine Jacke aus in der Größe L werden mir unten ähnliche Artikel vorgeschlagen, aber in allen möglichen Größen in SM L XL das ist Nonsens. Sowas darf nicht sein ,es müssten hier immer wieder Größe L Artikel vorgeschlagen werden. Bitte eure IT bemühen, dies zu ändern. 4. die Bearbeitung der Retoure dauert zu lange.
Reply from Buddy&Selly
June 24, 2025
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback, das wissen wir sehr zu schätzen! Zu Deiner Bestellung möchten wir anmerken, dass zu jeder ausgeführten Bestellung bei uns auch automatisch eine Bestellbestätigung versendet wird, so auch in Deinem Fall, was wir noch einmal überprüft haben. Falls die Mail nicht im Posteingang war, empfehlen wir, auch den Spam-Ordner zu kontrollieren. Jeder Onlineshop versendet anders, und manchmal landen unsere Mails versehentlich dort. Auch unsere Versandzeit wird sowohl in der Bestell- als auch in der Versandbestätigung transparent angegeben. Was die Versandgeschwindigkeit betrifft: Wir verstehen natürlich den Wunsch nach noch schnellerer Abwicklung. Bitte hab jedoch Verständnis dafür, dass wir als nachhaltiger Secondhand-Shop nicht mit dem Tempo eines Großhändlers wie Amazon mithalten können. Dennoch geben wir täglich unser Bestes, um schnell zu versenden. Zur Herrenmode: Danke für den Hinweis! Wir arbeiten stetig daran, das Sortiment auch bei Herrenartikeln attraktiv zu gestalten, sind dabei aber auf Einsendungen von Kund:innen angewiesen. Wir leiten Dein Feedback gerne intern weiter. Auch zum Punkt der Größenfilterung nehmen wir Deine Rückmeldung auf. Unsere IT ist bereits dabei, die Produktempfehlungen relevanter zu gestalten. Und zur Retoure: Wir bitten um etwas Geduld. Generell benötigen wir bis zu 14 Tage für die Bearbeitung von Rücksendungen. Vielen Dank nochmals für Deine ehrlichen Worte, diese helfen uns, noch besser zu werden!
- norsan.de
Bin sehr zufrieden bis jetzt keine Nebenwirkungen