Reviews by Helga K.
- misterspex.de
4 Sterne für die Versendung und Qualität der Ware
Versendung der Ware erfolgte leider wieder erst nach 5 Tagen. Diese Tageslinsen trage ich schon länger und komme damit gut zurecht. Allerdings reißen sie sehr leicht. Den Kundenservice habe ich nicht benötigt und deshalb auch nicht bewertet.
- Wundermix
Der Garkorbgriff ist super und auch das Ausgusssieb ist sehr praktisch, leider verbrennt man sich hier aber leicht an dem Dampf, wenn man kein Handtuch drüber legt. Der Kaffeefiltereinsatz bekommt von mir nur ein befriedigend, da der Kaffee daraus nur mäßig schmeckt und die Prozedur recht umständlich ist. Beim letzten Mal ist das Ding beim Kochvorgang auf gegangen, obwohl ich darauf geachtet hatte, dass er richtig verschraubt war. Unabhängig hiervon sind die hohen Preise m.E. unangemessen. Viele Grüße H.K.
- misterspex.de
Deutlich verzögerte Bearbeitung der Bestellung
Leider hat der Service in letzter Zeit nachgelassen. Früher konnte ich mich darauf verlassen, dass ich meine Linsen spätestens am übernächsten Tag hatte - oft schon am Folgetag. Jetzt wurde meine samstags aufgegebene Bestellung erst am Mittwoch also am 3. Werktag versendet. Da mittlerweile auch DHL nicht mehr zuverlässig am nächsten Tag zustellt (wofür MisterSpex natürlich nichts kann), kam das Päckchen erst freitags an.
Reply from misterspex.de
November 30, 2025
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, wie wichtig eine schnelle Lieferung gerade bei Kontaktlinsen ist. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung diesmal länger gebraucht hat – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, damit du deine Linsen wie gewohnt schnell erhältst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir dich um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Berlin, dein Mister Spex Team
- shop-apotheke.com
Der Mitarbeiter im telefonischen…
Der Mitarbeiter im telefonischen Support konnte meine Frage zufriedenstellend beantworten, die Lieferung der Medikamente erfolgte innerhalb eines Tages und der Rezeptbonus spart bares Geld. Auch die Rücksendung des Privatrezeptes erfolgte umgehend. Schade ist nur, dass man bei der Lieferung von gekühlten Medikamenten - die man nicht an eine Packstation liefern lassen kann - keinen Termin (Tageszeit oder Liefertag) vereinbaren kann, wenn man z.B. Arzttermine hat. Hier sollte mit dem Lieferanten eine Regelung getroffen werden. Daher ein Stern Abzug beim Kundenservice.
- misterspex.de
Wie immer alles gut
Die Nachbestellung meiner Kontaklinsen wurde wie immer ruck zuck abgewickelt.
- misterspex.de
Es hat wie immer alles reibungslos…
Es hat wie immer alles reibungslos geklappt - DANKE für die schnelle Lieferung.
- misterspex.de
Wie immer alles top, Versand noch am Tag der Bestellung. Danke.
- misterspex.de
Wie immer schnell und perfekt abgewickelt