Reviews by Mathias D.

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    Das war eine Lieferung wie sie sein soll…

    Das war eine Lieferung wie sie sein soll. Der Pflanzring war vorgerostet, es waren Handschuhe dabei, was leider bei einer anderen Sendung nicht mehr der Fall war. Ebenso fehlten bei einer anderen Sendung ein paar Schrauben zusätzlich. So wie hier bin ich Lieferungen gewöhnt und hoffe, dass das der Standard bleiben wird.

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    Hoffentlich nur ein Ausreisser

    Das war dieses Mal nix. Bestellt war eine Beetumrandung in Edelrost. Nun habe ich schon einige Artikel von Ihnen bestellt, die alle rostig angeliefert wurden. In jeder Sendung waren Handschuhe, ein Sechskantschlüssel zum Festziehen der Schrauben und ein bis zwei Schrauben mehr. Diese Sendung ist der graue Stahl und muss erst noch rosten. Okay, geschenkt. Aber warum muss man dann äußerst klebefreudige Etiketten an der Sichtseite anbringen? Ich wette, diese Stelle rostet zuletzt. Ausserdem kam es, wie es kommen musste. Eine Mutter fehlte in den wohl abgewählt Schraubenpäckchen. Diese hab ich mir dann bei überzähligen Schrauben früherer Sendungen von Ihnen entliehen. Bei der Montage trug ich auch Handschuhe aus der Zeit, als Sie noch spendabler waren. Es war dieses Mal mehr als enttäuschend. Ich möchte nicht sagen, nie wieder. Aber unter Bewährung.

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    Wieder einmal zu spät geliefert

    Sendung war für den 2. Mai zugesagt, kam aber erst am 5. Mai an. Der Argumentation folgend, werden Sendungen, die bis 19 h bestellt sind noch verpackt und am nächsten Tag zugestellt. Diese wurde am 30.04. bestellt und wegen des Feiertags nicht am 2. Mai ausgeliefert. Die Antwort nach der Frage, warum das System dann den 2. Mai bestätigt, war eher fadenscheinig. Zur Erinnerung, ich bestelle bei MedPets weil ich einen kranken Hund habe und mich auf Zusagen verlassen muss. Das war leider nicht der erste Fall.

    Reply from medpets.de

    May 14, 2026

    Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bestellungen bis 13.00 werden am selben Tag direkt verschickt. Die Lieferzeit beträgt in 95% der Fälle 1 Arbeitstag. Leider kann es allerdings zu Verzögerungen kommen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Team Medpets

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    Musterbestellung ist herausragend

    Ich finde es herausragend, dass man hier Muster bestellen kann und keine Wundertüte kaufen muss!

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    Aller guten Dinge sind 3

    Bisher hatte ich zwei Sendungen, die nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankamen. Dieses Mal klappte alles bestens. Allerdings Guten Dinge sind halt 3.

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    Verspäteter Versand

    Sendung wurde nicht am versprochenen Tag verschickt und kam sehr verspätet an.

    Reply from medpets.de

    January 16, 2026

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Ware nicht wie erwartet unser Lager am geplanten Tag verlassen hat. Leider kam es aufgrund einer Störung im Lager sowie erschwerten Wetterverhältnissen, die den Ablauf beeinträchtigten, zu Verzögerungen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Team Medpets

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    Keine Hilfe bei Papierrezept

    Weil kein Hinweis erfolgte, wie ich ein Privatrezept einreichen kann. Alle FAQ deuten nur auf ein E-Rezept hin. Ein Link zum Ausdruck eines Freiumschlags scheint sehr versteckt zu sein.

    Reply from shop-apotheke.com

    December 24, 2025

    Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke

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    Einwandfreie und unkomplizierte…

    Einwandfreie und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gerne werde ich hier wieder bestellen.

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    Einwandfreie Abwicklung. Auslieferung durch den Versanddienstleister mit vorheringem Avis und späterer Eingrenzung der Anlieferzeit. Der Fahre war überpünktlich. Alles bestens.