Reviews by Frank T.
- Hello Zeeland
Hallo, In der persönlichen Buchung sind nicht die konkreten Stornierungskonditionen enthalten, welche man gebucht hat. Man findet auf der Seite nur die allg. Hinweis, was „Allgemein und Speziell“ bedeutet. Der Bookingpass kam verspätet, aber ausreichend vorher. Nur eben nicht 1 Woche vorab wie formuliert. Wir hatten Bedenken, selbst etwas vergessen zu haben. Ansonsten war es ein sehr schöner, viel zu kurzer Aufenthalt und eine schöne Ferienwohnung (auch wenn es wirklich kein Schnäppchen ist). Vielen Dank, wir kommen nach Möglichkeit sehr gerne wieder. Viele Grüße Frank und Conny
Reply from Hello Zeeland
May 9, 2025
Liebe Frank, liebe Conny, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das wertvolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserer Ferienwohnung hatten – auch wenn er leider etwas zu kurz war. Es ist schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten! Gleichzeitig bedauern wir, dass es Unklarheiten bezüglich der Stornierungsbedingungen gab und der Bookingpass später als erwartet bei Ihnen ankam. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir die Kommunikation und Informationen rund um die Buchung klarer und verlässlicher gestalten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit – und hoffentlich bis ganz bald bei Hello Zeeland! Herzliche Grüße, Ihr Hello Zeeland Team