Reviews by Stefan W.
- garten-und-freizeit.at
- autoteile-store.at
Lieferzusagen unzuverlässig, Kommunikation mangelhaft
Ursprüngliche Lieferzusage nicht eingehalten. Keine Information darüber, wieso oder wann die Lieferung zu erwarten ist. Sendungsverfolgung ist leer, eines von 2 bestellten Produkten wurde jedoch geliefert. Persönliche Meinung: schlechter Zeitpunkt für eine Zufriedenheitsumfrage, aber ja, gerne gebe ich ein Zwischenfeedback
- Pixum AT
Lieferzeit von 2 Wochen zu lange
Reply from Pixum AT
December 6, 2023
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie die Lieferzeit von 2 Wochen als zu lange empfunden haben. Wir verstehen, dass Sie Ihr Produkt schnellstmöglich erhalten möchten und entschuldigen uns für die entstandene Unannehmlichkeit. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter service@pixum.com oder telefonisch unter 02236 329 96 96 erreichen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team