Reviews by Hubert B.
- www.oxycare.eu/fr/
J'ai commandé un article livré avec un sceau d'hygiène. Les deux premières livraisons n'avaient pas de sceau intact. Ce n'est qu'à la troisième livraison que tout était en ordre. Il n'y a eu aucun retour écrit sur la réclamation, une nouvelle livraison a été faite directement sans commentaire.
Reply from www.oxycare.eu/fr/
October 7, 2026
Merci beaucoup pour votre retour et veuillez excuser les désagréments. Nous sommes désolés que les deux premières livraisons ne soient pas arrivées chez vous avec un sceau intact. Il était important pour nous de vous envoyer un remplacement impeccable le plus rapidement possible. Que vous n'ayez pas reçu de retour écrit de notre part n'était pas correct et nous en prenons note. Nous transmettons votre remarque concernant l'emballage en interne pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Heureux que la troisième livraison ait été parfaite. Votre équipe OxyCare
- oxycare.eu
Habe einen Artikel bestellt, der mit Hygienesiegel geliefert wird. Die ersten beiden Lieferungen waren nicht mit unversehrtem Siegel. Erst die dritte Lieferung war dann ok. Auf die Reklamation gab es kein schriftlichen Feedback, es wurde direkt unkommentiert neu geliefert.
Reply from oxycare.eu
October 7, 2026
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass die ersten beiden Lieferungen nicht mit unversehrtem Siegel bei Ihnen ankamen. Uns war wichtig, Ihnen schnellstmöglich einwandfreien Ersatz zukommen zu lassen. Dass Sie dabei keine schriftliche Rückmeldung von uns erhalten haben, war nicht in Ordnung und nehmen wir uns zu Herzen. Ihren Hinweis zur Verpackung geben wir intern weiter, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Schön, dass die dritte Lieferung dann einwandfrei war. Ihr OxyCare Team
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