Reviews by Sabine S.
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Hallo Ihr Lieben, da ich nächste Woche die Gnadenhöfe Tierchenpark in der Eifel und im Westerwald besuche, ( sonst lasse ich Euer Heu direkt dort anliefern) habe ich u.a. für die Überraschungspakete die Heucrispys bestellt. Als das Paket ankam hörte ich schon dass etwas nicht stimmte. Der Karton war an einer Ecke kaputt. Wahrscheinlich sind dort auch Crispys herausgefallen ... und ..... ich dachte ich schau nicht recht.: JEDE DER 5 TÜTEN WAR NICHT RICHTIG VERSCHLOSSEN. Ich war so traurig. Die Küche voller Heukrümelchen, alle 5 Tüten habe ich dann sicher verschlossen ohne sie nachzuwiegen. Mir geht es auch nicht darum dass etwas verloren ging. Ich bin nur maßlos traurig über den kaputten Karton und die unverschlossenen Tüten. Bitte nehmt das als Feedback stabile Kartonagen zu nutzen und die Tüten zu checken dass sie unversehrt und geschlossen sind. Liebe Grüße und einen schönen Sonntag Bine Sommer
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August 30, 2026
Liebe Bine, vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung 💚 Es tut uns wirklich leid, dass das Paket so bei dir angekommen ist – gerade wenn die Heucrispys als Überraschung für die Gnadenhöfe gedacht waren, ist das natürlich besonders ärgerlich und enttäuschend. Unsere Tüten werden normalerweise verschlossen bzw. zugeschweißt. Dass alle 5 Tüten nicht richtig verschlossen waren, entspricht definitiv nicht unserem Anspruch und sollte so nicht passieren. Auch der beschädigte Karton und die Heukrümel in der Küche sind natürlich alles andere als schön. Danke, dass du dir trotzdem die Zeit genommen hast, uns das so fair zurückzumelden. Wir nehmen das intern direkt mit und schauen uns sowohl die Kartonage als auch die Kontrolle der Tüten nochmal genauer an. Melde dich bitte gerne nochmal kurz per Mail bei uns unter info@samerberger-heustadl.de und beziehe dich auf deine Nachricht hier. Auch wenn es dir nicht um den Verlust geht, möchten wir gemeinsam eine passende Lösung finden. Liebe Grüße vom Samerberg und trotzdem einen schönen Besuch bei den Gnadenhof-Tierchen 🌿🐰
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July 29, 2026
Danke für deine 5 Sterne! 🤗
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February 12, 2026
Danke für deine 5 Sterne! 🤩
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