Reviews by U. S.
- vedes.com - Spielen verbindet
Leider nich zufrieden
Bewertung bezieht sich nicht auf das Produkt an sich, da dieses noch nicht zum Einsatz gekommen ist. Die Sendung kam mit eingerissener und verbeulter Umverpackung mit 1 Tag Verspätung an. Zustellung durch GLS für 22.12. angekündigt, Live-Tracking endete aprupt, keine weitere Info, Zustellung dann 23.12. ohne weitere Ankündigung. Bei dem Produkt handelt es sich augenscheinlich um eine Retoure, der Originalkarton war geöffnet und die Ecken waren abgestoßen. Auch bei reduzierter Ware sollte man vorab auf so etwas hinweisen.
Reply from vedes.com - Spielen verbindet
December 27, 2025
Hallo Lieber Kunde, bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit oder zwischen den Feiertagen kann es ggf. auch ein bisschen länger dauern, da Kunden im Geschäft immer zuerst bedient werden. Ich verstehe Ihren Ärger über die verspätete Lieferung.Leider kann es auch ab und an bei der Auslieferung zu Schwierigkeiten bei den einzelnen Paketdiensten kommen, auf die der Fachhändler selbst leider keinen direkten Einfluss hat. Dies passiert in der Vorweihnachtszeit auch häufiger. Wir versenden ausschließlich einwandfreie und vollständige Ware, inkl. der Verpackung. Ein Transport-Schaden ist jedoch nie völlig auszuschließen. Für eventuelle Tausch-Ansprüche bitte direkt an den betreffenden Händler schreiben. Sollte es hier Probleme geben, dann bitte einfach direkt an den VEDES Kundenservice "Hallo@vedes.com" wenden. Wir finden eine Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
- buttinette Textil-Versandhaus GmbH