Reviews by Sergey S.
vicampo.at
Die Beschreibung von Weinen sollte verbe…
Die Beschreibung von Weinen sollte verbessert werden. Oft ist es nicht klar, aus welchen Reben ein Cuvee besteht, ob im Eichenfass ausgebaut oder nicht. Soll der Wein dekantiert werden? Wie lange kann man den Wein lagern?
Reply from vicampo.at
September 17, 2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Präzise Informationen zu den verwendeten Rebsorten bei Cuvées, zum Eichenfassausbau, zu Dekantierempfehlungen sowie zur Lagerfähigkeit sind entscheidend für den optimalen Weingenuss. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst und leiten sie direkt an unser Produkt-Team weiter, um unsere Weinbeschreibungen künftig noch detaillierter und transparenter zu gestalten. Sonst Fragen sie immer den Kundenservice die können Ihnen sofort alle Antworten zu Ihren Fragen geben. Sollten Sie vorab Fragen zu einem konkreten Wein haben, hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter: kundenservice@vicampo.de oder telefonisch unter 06131 888 7020. Herzliche Grüße Ihr Vicampo-Team
vicampo.at
Meine Bestellung ist bis heute nicht da
Reply from vicampo.at
May 6, 2026
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Sollten Sie noch akuten Klärungsbedarf haben, können Sie sich gerne unter kundenservice@vicampo.de an uns wenden. Ihr VICAMPO-Team
Sovendus
bis jetzt nur positive Erfahrungen…
Ich hatte bis jetzt nur positive Erfahrungen mit Sovendus. Gerade wenn mir etwas fehlt, schaue ich bei den Gutscheinen von Sovendus und glücklicherweise findet sich das richtige. Einen Haken habe ich noch nicht entdeckt.
vicampo.at
Lieferservice mangelhaft.
1. Vicampo könnte seine Internetseite verbessern und mehr professionelle Informationen über jeweilige Weine präsentieren 2. Vicampo könnte sein Lieferdienst umkrempeln. Der aktuelle Bote liefert direkt in den Paketshop. Es wird nicht einmal versucht, anzuklingeln, geschweige denn, anzurufen. Und dann muss ich schwere Kiste mit Wein irgendwie nach Hause schleppen.
Reply from vicampo.at
April 2, 2025
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass unser Lieferservice mangelhaft war und auch unsere Website nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die direkte Lieferung in den Paketshop entstanden sind. Es ist nicht unser Standard, dass Zusteller nicht versuchen anzuklingeln oder anzurufen, und wir werden dies mit unserem Versandpartner besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Auch Ihre Anmerkungen zu unserer Website nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Seite zu verbessern und informativere, professionelle Inhalte zu unseren Weinen zu präsentieren. Ihr Feedback ist uns dabei eine wertvolle Hilfe und wir werden Ihre Vorschläge in unsere Überlegungen einbeziehen.
vicampo.at
Vikampo soll seine Kunden wie Profis behandeln.
Beschreibung von Weinen ist sehr kurz und lückenhaft. Der Käufer braucht keine Werbeslogans sondern professionelle Charakteristika.
Reply from vicampo.at
July 8, 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Präzise und zutreffende Weinbeschreibungen sind für uns eine große Priorität. Unsere Weine werden sorgfältig von Experten verkostet, die sie anschließend detailliert bewerten und beschreiben. Dabei versuchen wir stets, eine ausgewogene Darstellung zwischen einer anschaulichen Beschreibung und einer klaren sensorischen Analyse zu erreichen – es kann jedoch sein, dass hier eine kleine „Nuance“ missverständlich war. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung Fragen haben, unterstützt Sie unser Kundenserviceteam jederzeit gerne mit einer persönlichen Beratung.