Reviews by Silke C.

robinson.com
Achtung-Onlinebuchung ist vorerst nur eine Buchungsanfrage
Ich habe über die Internetseite Robinsonclub gebucht. Nur Hotel, denn die Flüge buche ich gern separat. Als die Hotelbuchung für mich abgeschlossen war (incl. Kreditkartenabfrage) habe ich die Flüge gebucht. Dann kam eine Mail von Robinson, dass das nur eine Anfrage war und noch bestätigt werden muss. Dauer 2-3 Tage. Das geht so nicht, wenn die Buchung nicht bestätigt worden wäre, hätte ich für 3 T€ Flüge gebucht und kein Zimmer :(. Bei einer Online Buchung sollte es keine Verzögerungen geben.
Reply from robinson.com
August 27, 2026
Vielen Dank für Dein Feedback und die Bewertung. Im Buchungsprozess wird darauf hingewiesen , dass das Zimmer nicht sofort verfügbar ist und verbindlich angefragt wird. Hinweis zu eine Anfrage Sollten die gewünschten Zimmer über den Veranstalter bereits ausgebucht sein, besteht die Möglichkeit, eine verbindliche Anfrage direkt beim Hotel zu stellen. Dabei prüft der Hotelier, ob er ein Zimmer aus seinem eigenen Kontingent zur Verfügung stellen kann. Die Bearbeitung dieser Anfrage dauert in der Regel 2–3 Werktage. Bei positiver Rückmeldung des Hoteliers wird die Anfrage automatisch in eine verbindliche Buchung umgewandelt. Bei Ablehnung wird die Anfrage storniert oder der Club bietet eine Alternative an. Herzliche Grüße Marion vom Team robinson.com