Reviews by René B.
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Sendung dauerte sehr lange Problem war a…
Sendung dauerte sehr lange Problem war allerdings die Post aber das kann mir als Kunde ja egal sein wo das Problem liegt auf jeden Fall eindeutig zu lange. nachweisbar. Mi, 13.05.2026, 10:49 Die Sendung wurde zugestellt. Mi, 13.05.2026, 07:53 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute. Mi, 13.05.2026, 03:36, Frankfurt Die Sendung wurde im Briefzentrum bearbeitet. Do, 07.05.2026, 19:40, Duisburg Die Sendung wurde im Briefzentrum bearbeitet. Do, 07.05.2026, 18:13 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Lenstore hat hier Super mit einem Rabattcode reagiert. Danke so stellt man kunden zufrieden.
Reply from lenstore.de
May 17, 2026
Erste Antwort: Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind. Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir haben volles Verständnis für Ihre Bedenken hinsichtlich der Lieferzeit und bedauern die durch die Verzögerung entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können bestätigen, dass sie am 7. Mai mit einem voraussichtlichen Liefertermin am 11. Mai versandt wurde. Laut der Sendungsverfolgung von DHL wurde das Paket schließlich am 13. Mai zugestellt, was später als erwartet war. Wir verstehen vollkommen, dass aus Kundensicht der Grund für die Verzögerung die entstandenen Unannehmlichkeiten nicht mindert, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Liefererfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns nochmals für die verspätete Lieferung und die dadurch möglicherweise entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns außerdem direkt per E-Mail an wehearyou_ls@lenstore.co.uk an Sie wenden, um Ihnen weitere Unterstützung und Hilfe anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Lenstore-Team Neue Antwort: Wir haben ein Übersetzungstool verwendet, um Ihnen so schnell wie möglich antworten zu können. Trotz unserer Liebe zum Detail kann es vorkommen, dass Grammatik und Rechtschreibung nicht immer perfekt sind. Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren freundlichen Folgekommentar. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu aktualisieren. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen und eine Lösung finden konnten, die Ihre Erfahrung mit uns positiver gemacht hat. Kundenzufriedenheit ist uns stets sehr wichtig, und Ihr Verständnis bedeutet uns sehr viel. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, die Angelegenheit zu klären, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Das Lenstore-Team
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Versand dauert zu lange sowie Telefon…
Versand dauert zu lange sowie Telefon Support min 28min Wartezeit