Reviews by Carsten R.
officekey24.de
Bestellung ITN6JT8LN keine Download Link erhalten
Die Bestellung ITN6JT8LN für ein Office 2021 Paket wurde online am 07.02.26 aufgegeben und sofort bezahlt. Zugesagt wurde eine Nutzung der Software durch Download sofort nach Abschluss der Bestellung. Ich habe bis heute 1 Tag später keinen Download Link erhalten, das Kundencenter reagiert nicht auf Anfrage. Bin gespannt wie das weitergeht!
reifenleader.de
Unrechtmäßige Abbuchung von stornierter und nichtverhaltener Ware
Nach meiner ersten schlechten Erfahrung mit der Stornierung von Bestellungen hat sich die Situation nun weiter verschärft. Obwohl ich beide Bestellungen (2502042 und 2502043) nur fünf Minuten nach Auftragserteilung storniert habe – eine davon wurde von reifenleader.de sogar ausdrücklich bestätigt – wurde mir trotzdem der volle Betrag von 784,08 Euro vom Konto abgebucht. Dies stellt für mich eine klare Missachtung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar (EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU). Anstatt den bereits bestätigten Widerruf umzusetzen, versucht das Unternehmen, den kompletten Kaufpreis einzubehalten. Ein solches Vorgehen wirkt auf mich höchst unseriös und kundenfeindlich. Ich habe nun rechtliche Schritte eingeleitet, um mein Geld zurückzuerhalten. Für mich zeigt dieses Verhalten ein unseriöses Geschäftsgebaren. Wer auf sein Verbraucherrecht Wert legt, sollte hier sehr vorsichtig sein.
reifenleader.de
Meine Erfahrung mit reifenleader.de war…
Meine Erfahrung mit reifenleader.de war leider äußerst enttäuschend. Ich habe eine Bestellung bereits 5 Minuten nach Auftragserteilung storniert – und zwar für zwei Bestellungen (2502042 und 2502043). Die Stornierung einer der beiden Bestellungen wurde anerkannt, die andere jedoch grundlos verweigert. Obwohl ich die Annahme der Sendung ordnungsgemäß verweigert habe, versucht das Unternehmen nun, mir unrechtmäßig 25 Euro Retourenkosten zu berechnen. Dieses Vorgehen widerspricht klar den gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen (EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU). Für mich zeigt dieses Verhalten ein unseriöses Geschäftsgebaren. Wer auf sein Verbraucherrecht Wert legt, sollte hier sehr vorsichtig sein.
actinovo.com
Kein Partner für unsere Praxis! Unsere Zusammenarbeit mit ActiNovo als vermeintlicher „Partner“ war leider eine große Enttäuschung. Wir betreiben eine größere Privatpraxis in Norddeutschland und haben vor etwa einem Jahr begonnen, einige liposomale Produkte von ActiNovo, bei Bedarf für unsere Patienten und Kunden anzubieten. Die Produkte wurden direkt von ActiNovo bezogen und zu den offiziellen Listenpreisen wie im ActiNovo Shop weiterverkauft. Doch was dann geschah, hätten wir im Vorfeld nicht für möglich gehalten: ActiNovo lockt Endkunden regelmäßig mit massiven Rabattaktionen von bis zu 50 %, ohne seinen „Partnern“ vergleichbare Konditionen anzubieten. Unsere Patienten und Kunden fühlten sich getäuscht und warfen uns vor, die Produkte überteuert anzubieten – obwohl wir lediglich die ursprünglichen, unrabattierten Preise wie im ActiNovo weitergeben konnten. Die negativen Folgen dieser für Partner absolut nachteiligen Verkaufspolitik: ❌ Verunsicherte Patienten und Kunden: Viele glauben nun, wir würden absichtlich höhere Preise verlangen, was unser Vertrauensverhältnis massiv beschädigt hat. ❌ Unkontrollierte Einnahme der Produkte: Da viele Patienten jetzt direkt bei ActiNovo bestellen, fehlt uns jeglicher Überblick über deren tatsächliche Einnahme der liposomalen Präparate. ❌ Warenbestand mit drohendem Verfall: Da sich die Patienten für den Direktkauf bei ActiNovo entscheiden, bleiben wir auf unserem Lagerbestand sitzen. ❌ Verlust unseres Vertrauens in ActiNovo: Offensichtlich besteht das Hauptinteresse von ActiNovo darin, über uns als Praxis direkten Zugang zu unseren Patienten und Kunden zu erhalten – auf Kosten unserer Praxis. ❌ Kein Entgegenkommen seitens ActiNovo: Trotz mehrfacher Versuche, mit den Verantwortlichen zu sprechen, gelangten wir lediglich bis zum freundlichen Customer Service. Rückrufe durch die Verantwortlichen von ActiNovo oder ernsthafte Lösungsangebote? Fehlanzeige! Wir fragen uns mittlerweile, ob das „Partnerprogramm“ von ActiNovo überhaupt als faire und langfristige Zusammenarbeit gedacht ist. Aus unserer Erfahrung heraus können wir ActiNovo für Praxen und Fachhändler keinesfalls empfehlen!