Reviews by Ines L.
- BARFGOLD
Zu wenig Kühlmittel, Fleisch angetaut
In 2 großen Paketen waren leider nur insgesamt 4 Tüten Trockeneis drin. Das Fleisch war in beiden Paketen leider schon angetaut.
- BARFGOLD
Das Fleisch war heute leider schon sehr…
Das Fleisch war heute leider schon sehr doll angetaut. Teilweise nichts mehr gefroren. Da sind die gut portionierten Würfel nur noch ein großer Klumpen. 🙁
Reply from BARFGOLD
October 16, 2025
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir verstehen, dass angetaute Ware im ersten Moment verunsichern kann. Bitte seien Sie jedoch unbesorgt: Unsere Versandverpackung ist so ausgelegt, dass die Kühlkette mindestens 72 Stunden gewährleistet ist. Dass die Produkte bei Ankunft teilweise angetaut oder zusammengefroren sind, ist normal und unbedenklich, solange sie kühl und geruchsneutral ankommen. Das in unseren Paketen verwendete Trockeneis verdampft während des Transports, das ist gewollt und sorgt für eine gleichmäßige Kühlung. Sie können die Ware einfach wieder einfrieren, sofern sie noch Kühlschranktemperatur (max. 7 °C) hat. Wir hoffen, Ihr Hund hatte trotzdem Freude am Futter und danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und das Vertrauen in unsere Produkte. Viele Grüße Ihr Barfgold Kundenservice
- Carat Hundezubehör
Brille sitzt perfekt und wurde auch…
Brille sitzt perfekt und wurde auch schnell akzeptiert. Allerdings schwierig bei langhaarigen Hunden, da sie trotz Antifrog innen nach den Gassirunden immer nass war.
- platinum.com
Bisher alles super!
- medpets.de
Riesige Kiste für 2 Paar Hundeschuhe. Die hätten in nen normalen Briefumschlag gepasst.
Reply from medpets.de
October 26, 2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Leider gab es technische Probleme mit der Maschine für kleine Verpackungen. Um unnötig lange Wartezeiten für Kunden zu vermeiden, wurden einige Sendungen in zu großen Verpackungen verschickt. Freundliche Grüße, Team Medpets
- fuerdeintier.de - hochwertige Ergänzungsfuttermittel vom Tierarzt
Super Produkte und schnelle Lieferung
- BARFGOLD
presseplus.de
- verlagshaus24.com
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