Reviews by Reinhardt K.
- AM-Qualitätsmatratzen.de
mit Vorauskasse bestellt. Dieses Vertrauen in ihre Firma hat sich weiterhin zu mehr als 100 % bestätigt.
Vertrag 74-474773, Bewertung ihres Internetauftritts und des Service Sehr geehrtes Service – Team der Firma AM-Qualitätsmatratzen, ich brauche zwar keine Begründungen für unsere Rücklieferung abzugeben, mache das aber wie versprochen und hoffentlich zu ihrer Hilfe trotzdem. Ihr Internet-Auftritt überzeugte mich zu 100 %, ich hatte dadurch Vertrauen in ihre Firma, sonst hätte ich auch nicht Matratzen bei ihnen mit Vorauskasse bestellt. Dieses Vertrauen in ihre Firma hat sich weiterhin zu mehr als 100 % bestätigt. Leider sind mehr als 100 % in der Mathematik nicht möglich. Die Lieferung der zwei Matratzen kam schnell. Bei einer Matratze haben wir zwar den Karton geöffnet, aber die superfeste Plastefolien-Verpackung haben wir vorsichtshalber nicht geöffnet. Eventuell sollten sie in ihrem Internet-Auftritt genauere Angaben über Rücktrans-porte machen, ohne vorschnelle Rücktransporte zu provozieren. Die im Karton enthaltene Aufbaubeschreibung zeigte, dass die bestellten Matratzen eigentlich aus zwei Kernen je Matratze bestehen, was eine zweigeteilte Liegefläche je Matratze bedeutet. Mir gefiel das überhaupt nicht. In der Plasteverpackung war glitzernder Stoff zu sehen. Gehörte das zum Matratzenkern oder zu den Matratzenbezügen? Ich wollte nicht auf purem Synthetik-Stoff schlafen. Was sind die genauen Bestandteile des Materials der Matratzenbezüge? Beide Ablehnungsgründe waren in ihrem Internet-Auftritt nicht zu erkennen, genauere Angaben wären nützlich, könnten sonst eventuell bei der Bestellung durch andere Kunden Fehlbestellungen und unnütze Kosten verursachen. Ihr Service war super, schnelle E-Mail-Antworten, völlige Einhaltung aller Absprachen, auch bei finanziellen Angelegenheiten. Ich bewerte ihren Service bei einer Scala von maximal 5 Sternen mit 8 Sternen. Das ist eigentlich so nicht möglich, ich möchte aber damit meine totale Zufriedenheit mit ihrem Service ausdrücken. Sie dürfen meinen Text s.o., oder Teile davon, für die Bewertung ihres S ervice im Internet verwenden, meinen Namen auch, aber meine weiteren persönlichen Daten dürfen sie nicht im Internet verwenden. Mit freundlichen Grüßen Reinhardt Kurth
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