Reviews by Wolfgang K.
officekey24.de
Alles gut verlaufen - keine Installationsprobleme
- Grube.de
Auftragsbearbeitung Fa. Grube sehr gut
Auftragsbearbeitung und Versandt Grube sehr gut. Die Lieferung mit DHL ist allerdings leider - wie sehr oft - miserabel, da die Zusteller nicht klingeln (bei ordnungsgemäßer Klingel- und Sprechanlage) sondern dem erstbesten Nachbarn die Lieferung "überhelfen" Die Nutzung von DHL ist gewiss nicht 1. Wahl...
- thermona-shop.de
Warmwasserbereiter mehrfach beschädigtverbeult!
Der über GLS gelieferte Warmwasserbereiter war völlig verbeult und hatte eine mehrfach gebrochene Regelungsabdeckung in der absolut unzureichenden (Original-) Verpackung! In einem diesbezüglichen Telefonat wurde alles mit Transportschäden erklärt, die der Spedition anzulasten sind. Transportschäden die beim Auspacken bereits rosten? Aufgrund der unbrauchbaren Regelungsabdeckung ist ein bestimmungsgemässer Betrieb nicht möglich! Hier hatte ich bereits um Ersatzlieferung gebeten - bisher ohne Resonanz... Ich empfehle dringend Ihre Artikel vor dem Versand zu überprüfen, da ich davon ausgehe, dass einige Schäden bereits auf dem Weg vom Hersteller zu Ihnen entstanden sind.
Reply from thermona-shop.de
April 18, 2024
Sehr geehrter Herr K., leider wurde die Ware mit „reiner Quittung“ als unbeschädigt angenommen. Aus diesem Grund sind uns bei dem Paketdienstunternehmen die Hände gebunden. Auf der Ware ist ein roter Zettel angebracht, mit der Bitte die Ware vor der Annahme auf evtl. Beschädigungen zu prüfen. Ebenfalls haben wir Ihnen die Fotos vom Warenausgang zum Abgleich zukommen lassen. Wir haben im Rahmen der Kundenzufriedenheit, das gewünschte Ersatzteil für sie angefordert, welches wir mit der nächsten Lieferung erhalten und an Sie versenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thermona Team