Reviews by Elke B.
- Futterfreund.de
Schnelle Zusendung des Futters. Bin noch relativ neu bei euch und kann noch nicht so viel sagen. Aber was ich bis jetzt erfahren habe, passt alles super. Paket war sehr liebevoll gepackt und alles bestens
- futalis.de
Mein Hund frisst das Trockenfutter…
Mein Hund frisst das Trockenfutter nicht. Er riecht daran und geht weg. Jetzt habe 14 Beutel hier. Und 4 Dosen. Leider umsonst gekauft. Vielleicht solltet ihr Pröbchen versenden vorher
Reply from futalis.de
March 4, 2026
Vielen Dank für dein Feedback – es tut uns leid zu hören, dass dein Hund das Trockenfutter nicht angenommen hat. Gerade bei der Futterumstellung kann es manchmal etwas Zeit brauchen, bis sich Hunde an den neuen Geschmack gewöhnen. Wir empfehlen, die Umstellung langsam vorzunehmen, indem du das neue Futter schrittweise mit dem alten Futter mischst. Auf unserer Webseite bieten wir auch Proben an, die du vorab testen kannst. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei dir melden, um eine Lösung zu finden, die dir weiterhilft. Wenn du Fragen hast oder etwas benötigst, sind wir immer gerne für dich da. Liebe Grüße, Dein futalis Team
- hofmanns-shop.de
Ich bin begeistert, dass Hoffmans endlich mehr vegetarische Menüs anbietet. Ich bestellt jetzt noch lieber bei euch. Die Portionen sind rauch richtig gut!
- vidavida.de
Einkauf zu teuer, zu kompliziert
Einkauf zu teuer, austauschen der Nahrungsmittel zu kompliziert. Bin froh wenn die 3 Monate " Probe" vorbei sind. Da gibt's günstigere und bessere Anbieter.
Reply from vidavida.de
January 29, 2024
Liebe*r VidaVida-Nutzer*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nutzen dies, um Ihre genannten Punkte zu überarbeiten. Derweil melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice für Tipps, um den Diätplan zu vereinfachen und preisgünstiger zu gestalten. Viele Grüße, Ihr VidaVida-Team
- hofmanns-shop.de
Ich hatte ein Problem mit der Annahme…
Ich hatte ein Problem mit der Annahme der Ware, weil ich im Krankenhaus bin. Es wurde sofort geholfen und alles zu meiner Zufriedenheit geklärt.
- hofmanns-shop.de
Ich lebe vegetarisch und finde es…
Ich lebe vegetarisch und finde es super, dass ihr mittlerweile einige vegetarische Gerichte habt. Leider ist es diesmal passiert. Dass ich was bestellt habe und plötzlich sehen musste, dass ihr Plant mit Rindfleisch gemischt habt. Aner sehr schlecht makiert. Das ist echt nicht ok..die Frikadellen muss ich jetzt wegwerfen.
Reply from hofmanns-shop.de
September 18, 2023
Hallo lieber Kunde, zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass es zu diesem bedauerlichen Vorfall gekommen ist. Es tut uns leid, dass Ihre vegetarische Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Es ist uns bewusst, wie wichtig es ist, Ihre Ernährungspräferenzen zu respektieren, und wir bedauern zutiefst, dass wir in diesem Fall nicht den gewohnten Standard erfüllt haben. Wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ein solcher Fehler nicht erneut vorkommt. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter Shop@hofmanns.de zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr HOFMANNs-Team
- BeginnerBudget
Zu teuer
Ich habe mittlerweile Ordner mit Zubehör um das dreifache günstiger gesehen und auch bestellt.
Reply from BeginnerBudget
August 17, 2023
Hallo liebe Elke, ich kann deinen Ärger verstehen. Wir sind ein kleines Start-up aus Hamburg und haben nicht die Möglichkeit mit den Preisen von den meist ausländischen Anbietern auf anderen deutschen Marktplätzen zu konkurrieren. Teile unserer Ware werden auch in Deutschland hergestellt und verarbeitet, was ein weitere Grund für den aktuellen Preis ist. Wir arbeiten daran größere Mengen zu verarbeiten, um zukünftig günstiger zu werden. Zusätzlich achten wir sehr auf die Qualität unserer Ware und bieten ein durchdachtes Konzept an, was dir auch die Möglichkeit gibt individuell gestaltete Produkte wie Challenges, Budget-Sheets usw. zu einem fairen Preis nachzubestellen. Ich hoffe ich konnte mit meiner Antwort etwas Verständnis bei dir aufbauen. VG Alina