Reviews by Frank W.
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China-Ware "Made in Italy"... Abspracheprobleme... Transportschaden.
Genaue Absprachen zu Lieferterminen waren nicht möglich. Wenn dann Liefertermine angegeben wurden, kamen die Spediteure 2 Stunden früher als vereinbart. Dadurch war keine direkte Übergabe möglich. Ein Stuhl war im Lieferprozess beschädigt worden. Die Reklamation gestaltete sich schwierig, die Mitarbeiterin von Mobelarium war bemüht, dennoch waren auch hier keine genauen Absprachen zu Lieferung und Rückgabe möglich. Letztendlich wurde der beschädigte Stuhl durch Nachlieferung ersetzt. "Mobelarium" ist der gleiche Anbieter wie "Iconmöbel" und wie "furnishyourspace S.L." = Spanien, nicht Italien. Die Ware selbst ist nicht, wie beworben und sogar auf den Kartons aufgedruckt, "Made in Italy", sondern wird wohl in Fernost (made-in-china.com) zusammengeschraubt und darf sich "Made in Italy" nennen, da vermutlich dort entworfen (ob das gemäß EU-Recht ist?). Geliefert wird dann aus Spanien. Na ja. Wir werden solche Aktionen künftig nicht mehr mitmachen, Bestellungen aus dem europäischen Ausland ab jetzt vermeiden.
Reply from Mobelarium Dekorationsexperten
February 11, 2025
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation und den Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können.
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Eine der beiden Kameras ist defekt. Ersatz kann aktuell nicht geliefert werden. Das ist ärgerlich.