Reviews by Walter K.
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Probleme mit DHL. Keine Lieferung nach Hause, sondern an Packstation.
Leider wurde die Sendung nicht bei uns zu Hause abgeliefert, sondern sofort ohne Benachrichtigung in der Packstation hinterlegt. Da ich aktuell in einer Reha Klinik bin, konnte ich die Sendung nicht abholen und Sie wurde heute nach Ablauf der Lagerungsfrist an Sie zurückgeschickt.
Reply from Robert-Thomas-Shop.de
September 29, 2026
Das tut uns sehr leid! Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie und wo DHL die Sendung zustellt. Wir sind der Onlineshop, DHL übernimmt für uns den Versand als Dienstleister. Auf den konkreten Zustellvorgang bei DHL haben wir daher leider keinen weiteren Einfluss. Des Weiteren stellt sich für uns die Frage, warum Sie die Bestellung an diese Adresse aufgegeben haben, obwohl Ihnen bekannt war, dass Sie sich zu diesem Zeitpunkt in einer Rehaeinrichtung befinden. Unter diesen Umständen ist es nachvollziehbar, dass DHL die Sendung dort nicht zustellen konnte.
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