Reviews by Jürgen O.
octopusenergy.de
Scheinbar keinen definierten Wechselprozess
Ich habe im Frühjahr vor einem Jahr einen Octopus Heat Vertrag abgeschlossen. Nur kurze Zeit später wurde von Octopus mein Stromzähler gegen einen Smartmeter ausgetauscht. In spätestens ca. 2 Monaten (genau weiß ich nicht mehr) sollte der Wechsel auf den Heat Tarif erfolgen. Als im Herbst noch nichts passiert ist, habe ich nachgefragt. Antwort: Der Wechsel verzögerte sich. Zur Wiedergutmachung bekam ich einen Extrabonus. Bei der nächsten Nachfrage wurde zugegeben, dass die eigenen Systeme Schwierigkeiten hätten, nochmals ein Bonus. Dann eine offizielle Beschwerde: Antwort Westnetz reagiert nicht. Damit kamen meine ersten Zweifel bezüglich der Seriosität, wie kann man einen Prozess versprechen, wenn dieser mit den anderen Marktteilnehmern noch nicht abgestimmt und geprüft ist. Zum Jahreswechsel nochmals ein Einschreiben an Octopus und Westnetz Zentrale. Seitens Octopus kam dann irgendwann ein Mail ohne Neuigkeiten, Westnetz hat gar nicht geantwortet. Aber es kam irgendwann ein Mitarbeiter von Westnetz und hat den getauscht Zähler fotografiert ( Eine Auskunft war zuvor: Der Zähler ist unser Eigentum und wir würden gerne wissen wo der sich befindet) Achso: Von Westnetz bekomme ich nicht mein Geld für die PV Einspeisung, da ich die Erträge nicht auf meine alte Zählernummer melden kann. Also geduldiges Warten und ärgern, ärgern und ärgern..
tink.de
Tink erstattet meine Retoure nicht
Ich habe am 29.12.2025 von Tink die Bestätigung erhalten, dass Tink meine Retoure erhalten hat. Zwischen durch habe ich nachgefragt und eine nichtssagende Aussage erhalten. Auf meine letzte Anfrage und Aufforderung zu zahlen, hat tink nicht reagiert.
- Wallboxdiscounter.com/de/
Absolut gut
Reply from Wallboxdiscounter.com/de/
March 17, 2025
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Team Wallbox Discounter
www.reha-sleep.de
Schlechte Kommunikation und dann doch positiv
Die alte Bewertung habe ich geändert, da RehaSleep jetzt schnell auf mein Mail reagiert hat und die Bestellung storniert hat. Jetzt warte ich die komplette Abwicklung ab und werde dann die Bewertung ins positive ändern . Inzwischen wurde mir der Betrag wieder gutgeschrieben. Wenn RehaSleep etwas transparenter mit Lieferproblemen umgehen würde, hätte ich jetzt auf 5 Sterne geändert.