Reviews by Silvino C.
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La calidad de los productos. Mejorar el riempo de entrega y tener algún detalle con los clientes.
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El 5 de mayo realicé un pedido. Les escribo tres correos interesándome por el mismo, que no respondieron. Hice mi primera valoración negativa y recibí el día 11 de junio un tercio del pedido, hice mi segunda valoración negativa y me enviaron un correo diciendo que se "había roto la cadena del stock y el banco les ponía dificultades para devolver el dinero". Les respondí enviándoles un número de cuenta y diciéndoles que también podrían devolvérmelo a través de la tarjeta con la que lo abone. Ni me han respondido, ni me han reintegrado el dinero, ni me han enviado el resto del producto. Es una empresa con una falta de seriedad y de responsabilidad asombrosa y no me queda más remedio que tomar las acciones legales correspondientes. El 1 de julio me enviaron un correo diciendo que me enviarían la trasferencia; estamos a 14 de julio y no he recibido nada. Esta empresa no merece ninguna credibilidad y me reitero en la negatividad absoluta de mi valoración. Es una auténtica vergüenza. El 28 de julio me respondieron diciendo que revisarían con el banco la incidencia; hoy es 6 de agosto y sigo sin recibir 2/3 del producto y ningún reembolso. Se les debería de caer la cara de vergüenza y además pienso que me estan ustedes tomando el pelo. Me reitero en mi valoración negativa y acudiré a Consumidores a denunciar los hechos. El 8 de agosto me responden diciendo que consultarán con el banco y que al tratarse de agosto todo va más lento. Es 22 de agosto y sigo sin recibir ni el producto, ni el reembolso; en una palabra, se siguen riendo de mí de forma vergozosa y vergonzante. mi valoración no sólo es negativa, sino que conservo todas las comunicaciones y haré oportuno uso de las mismas. Estamos a 18 se septiembre y sigo sin tener noticias de ustedes; definitivamente creo que me estan tomando el pelo y dando largas confiando en que olvide el tema, pero se equivocan. Creo que además de irresponsables, son ustedes unos sinvergüenzas y mi valoración de su empresa y su comportamiento es absolutamente negativo y así lo reflejaré en todos mis comentarios, además de tomar las acciones legales oportunas.
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June 26, 2025
Estimado cliente, vamos a contactar con nuestro departamento de contabilidad para que nos informen si ha habido algún problema. Le informaremos lo antes posible. Agradecemos su paciencia y le ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.
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El 5 de mayo realicé y aboné un pedido. Les envié tres correos preguntando por el mismo, no se dignaron en responderme y, después de hacer una valoración negativa de la empresa, el 12 de junio recibí un tercio del pedido. Les he enviado de nuevo un correo preguntando por las razones de tal informalidad y falta de seriedad; no me han respondido. Creo que es una empresa muy poco seria y fraudulenta
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June 13, 2025
Estimado Silvino, debido a una rotura de stock inesperada, no pudimos realizar el envío de todos los artículos incluidos en su compra. Procesamos el reembolso correspondiente al producto/los productos no enviados. Esperamos que la recepción de este reembolso se haga efectiva en los próximos días. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.