Reviews by Silke R.
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Sehr schlechtes Liefermanagement /Kundenkommunikation
Leider sind wir sehr unzufrieden damit dass wir unsere Möbel am 11.März bereits bestellt haben, uns 6 Wochen Lieferzeit angekündigt wurden und heute tatsächlich erst das Schlafzimmer geliefert wurde! Auf Nachfrage Anfang Mai stellte man fest dass es versäumt wurde uns darüber zu informieren dass es lieferbar war- am 21. April!!!!!! Aber alle Termine waren da schon ausgebucht!!! Heute war der einzig mögliche Termin! Das ist absolut unmöglich, es ist ein Schlafzimmer und nicht etwa Stuhl oder Tisch! Es war dadurch meinem Vater nicht möglich zeitnah in seine neue Wohnung zu ziehen!!! Viele Anrufe beim Kundendienst oder auch beim Verkäufer haben nichts genützt! Wir sind sehr sehr ärgerlich darüber und finden so ein Verhalten dem Kunden gegenüber unmöglich. Die 2 Sterne geben wir für eine super nette und bemühte Mitarbeiterin im Kundendienst- immerhin! Und für die sehr netten und kompetenten Monteure ! Der Verkäufer (Schlafzimmer) hat uns leider auch auf ganzer Linie enttäuscht und wir werden sicher nicht so bald wieder einen Möbelkauf in Segeberg ins Auge fassen!