Reviews by Erwin G.
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Am 3.1.2026 habe ich bei euch eine…
Am 3.1.2026 habe ich bei euch eine Bestellung aufgegeben. Bis heute (13.01.2026)erfolgte keine Lieferung oder schriftliche Mitteilung.
Reply from Herzlich Natur
January 13, 2026
Sehr geehrter Her Gleixner, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vom 03.01.2026 bis zum 13.01.2026 nicht bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Leider haben wir von DHL in diesem Fall keine Mitteilung erhalten, dass es bei der Zustellung Probleme gibt, daher wussten wir zunächst nicht, dass die Sendung nicht angekommen ist. Wir reagieren aber sofort: Wir senden Ihnen heute unverzüglich eine Ersatzlieferung zu, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Herzliche Grüße Jana Müller Herzlich Natur
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