Reviews by Martina Q.

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    Wie immer alles gut!

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    Diesmal hat es mit der Bezahlung…

    Diesmal hat es mit der Bezahlung geklappt, aber ich habe auch vorsorglich per Paypal gezahlt. 2x riesigen Ärger, weil Medpex, seit es DocMorris ist, nicht imstande ist, Lastschriften korrekt einzuziehen. Es kommen auch keine Mahnungen, sondern Monate später gleich Inkasso. Konnte nur durch Beschwerdestelle von DocMorris geklärt werden, aerb zich Stunden Arbeit und Ärger. Datenlöschung passiert auch trotz diverser Aufforderungen nicht. Nie wieder!

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    Im Shop konnte Xylit bestellt werden, welches dann aber nicht lieferbar war. Aber problmlose und schnelle Erstattung der bereits bezahlten Ware. Bei dem Erythrit ärgert es mich, dass die Ware tw. sehr hart verklumpt ist und sich nur mit einem Messer und Kraftaufwand zerkrümeln lässt. So wirklich "befriedigend" war das alles also nicht, aber da alles andere gut lief, möchte ich nicht nur 1-2 Sterne geben.

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    SANICARE – Apotheke

    Wenn eine Sache nicht lieferbar ist, sollte das 1. im Shop drin stehen und man 2. eine entsprechende Info vor dem Versand erhalten. Dann hätte ich meine restliche Bestellung stornieren können.

    Reply from SANICARE – Apotheke

    June 29, 2024

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Offensichtlich ist es hier zu einem Missverständnis gekommen. Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop bezieht sich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Hersteller. Das ist keinesfalls eine Bestandsanzeige. Solange ein Artikel vom Hersteller lieferfähig ist, weist die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop die Farbe Grün aus. Ist jedoch Ihr gewünschter Artikel durch unsere Großhandlungen nicht zu bekommen, besteht für uns das Risiko, dass wir Ihren Bestellwunsch nicht bedienen können. Unglücklicherweise ist eine Direktbestellung beim Hersteller nicht immer möglich. Das bedauern wir sehr, denn Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Mit freundlichen Grüßen, die Sanicare Versandapotheke

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    Immer wieder Abbuchungsprobleme, keine Infos über die dadurch entstehenden Rückstände; statt dessen werden Bestellungen kommentarlos storniert, weil angeblich die Lieferzeit zu lange würde. Trotz Auftragsstornierungen wird geliefert, Korrespondenz meist am Thema vorbei. Ich kaufe da nie wieder. Seit dem Verkauf an Doc Morris nix als Ärger!!

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    Lfd. Stornierungen

    Obwohl lt. Shop die Ware vorrätig ist sein soll, wird lfd. die Bestellung storniert, wegen Lieferverzögerungen. Bestelle ich dann gleich neu, kommt die Ware . Wäre ja schlauer, einfach zu fragen, ob spätere Lieferung okay wäre. Vor dem Verkauf an DocMorris fab es so ein Theater nicht. Ich bestelle da nicht mehr!

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    Diese Bewertung bezieht sich auf alle…

    Diese Bewertung bezieht sich auf alle Bestellungen bei medpex. Seit dem Verkauf an DocMorris deutlich nachlassende Qualität. Viel weniger Probenauswahl, immer wieder Ärger mit Abbuchungen uns nun auch noch ein Wechsel an Inhaltsstoffen bei einem Produkt, worauf aber nicht hingewiesen wird und Rücknahme wegen Anbruchs abgelehnt. Preislich aber oft am günstigsten.