Reviews by Franca R.
- cucireonline.com
Rapidissima e cortese reazione da parte…
Rapidissima e cortese reazione da parte del servizio clienti; avevo ordinato un colore errato di lana a causa di un piccolo disguido sul sito. L' ho fatto presente ed ho molto apprezzato la reazione. Nel mio secondo ordine vi era un articolo senza indicazioni sulla composizione del materiale e su come lavarlo. In men che non si dica mi è stato fornito il nome del produttore (che non era Cinese) che ho contattato e mi ha fornito le indicazioni che cercavo. Articoli arrivati entrambe le volte nel giro di tre giorni, ben imballati ed in condizioni perfette.
- cucireonline.com
i prodotti sono arrivati rapidamente e…
i prodotti sono arrivati rapidamente e ben imballati. Ma solo aprendo il pacco mi sono resa conto di non aver controllato bene l'ordine: un gomitolo é grigio scuro anziché pink. Ho ricontrollato il sito ed ho visto che visualizzare il colore che si desidera e poi cliccare su "ordina" non mette sempre nel carrello il colore che si vuole. Perlomeno operando dallo smartphone.
- Anita Pavani Stoffe - Naturstoff.de
Rasche Abwicklung, gute Qualität der Stoffe, Farben entsprechen dem , was man am Bildschirm sieht, so dass es mir gelungen ist, passende Knöpfe zu den Stoffen zu kaufen.
- stoffolino.de
Rasche Antwort, entgegenkommender Kundenservice
Der Kontakt war rasch und unkompliziert, absolut korrektes Verhalten. Ich hatte persönlich wohl etwas Pech, ich brauchte eine bestimmte Menge eines Stoffs an einem Stück und fragte nach, ob sie vorhanden sei. Das wurde rasch bejaht, ich bestellte umgehend, doch dann kam ein Mail, es sei insgesamt gar nicht mehr die Stoffmenge vorhanden, die ich wollte. Da blieb mir leider nichts anderes übrig, als die BEstellung zu stornieren, was anstandslos akzeptiert wurde; es wurde auch umgehend die RÜckerstattung des vorausgezahlten Betrags veranlasst. Ich denke, sowas kann schon mal vorkommen, Hauptsache, die Angelegenheit wird gut gemanagt und das wurde sie. Deshalb meine gute Bewertung, obwohl es zu keinem Kauf kam.
Reply from stoffolino.de
May 7, 2024
Liebe Franca, vielen Dank für deine gute Bewertung und auch für dein Verständnis. Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir dich nicht mit einer Stofflieferung glücklich machen konnten und hoffen jedoch, dass du dich zu einem späteren Zeitpunkt mal wieder in einen Stoffolino - Stoff verliebst... Du bist uns eine sehr angenehme Kundin und wir freuen uns, wenn du bald mal wieder bei uns reinschaust. Dein Stoffolino Team
- bettwaren-shop.de
Die QUalität der Ware ist wirklich…
Die QUalität der Ware ist wirklich hervorragend. Allerdings nicht gerade billig...