Reviews by katja k.
- Nature's Finest - naturesfinestfoods.de
Hatte geschrieben, dass ich eien rücksendeaufkleber möchte, weil irgendwie krieg ich von dem pulver Krämpfe in den Füssen, am anfang hatte ich Herzrasen, Bestellung hatte ich auch 2 mal geschrieben, dass ich es an eine ander Lieferadresse haben möchte, irgendwie versteht man mich wohl falsch, Bestellung kam schnell , aber zu den pulver musste ich deutsche Gebrauchsanweisung bei doc morris nachgucken,
Reply from Nature's Finest - naturesfinestfoods.de
April 24, 2026
Hallo Katja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und dem gesamten Ablauf nicht zufrieden waren. Wir verstehen gut, wie frustrierend es sein kann, wenn es zu Missverständnissen bei der Lieferadresse kommt und zusätzlich das Produkt nicht gut vertragen wird. Es tut uns besonders leid zu hören, dass Sie nach der Einnahme des Pulvers Beschwerden wie Krämpfe in den Füßen und anfangs sogar Herzrasen festgestellt haben. Das ist natürlich sehr unangenehm und wir verstehen, dass Sie das Produkt in diesem Fall nicht weiter verwenden möchten. Da jeder Körper unterschiedlich reagiert, können in seltenen Fällen individuelle Unverträglichkeiten auftreten. In solchen Situationen empfehlen wir immer, die Einnahme vorsorglich zu pausieren. Wir bedauern auch sehr, dass es offenbar Probleme mit der gewünschten Lieferadresse gab und Ihre Hinweise dazu nicht korrekt berücksichtigt wurden. Ebenso verstehen wir, dass es unpraktisch und enttäuschend ist, wenn keine deutsche Gebrauchsanweisung direkt beim Produkt vorhanden war und Sie diese selbst zusätzlich suchen mussten. Gerne möchten wir ergänzen, dass die Gebrauchsanweisung und Anwendungshinweise jederzeit auf unserer Website verfügbar sind. Zusätzlich können diese auch ganz einfach über den QR-Code auf der Produktverpackung aufgerufen werden. So möchten wir sicherstellen, dass alle wichtigen Informationen schnell und unkompliziert zugänglich sind. Bezüglich Ihrer Rücksendung möchten wir Sie bitten, uns direkt per E-Mail unter support@naturesfinestfoods.de zu kontaktieren, damit unser Kundenservice Ihren Fall im Detail prüfen und Ihnen beim Rücksendeprozess weiterhelfen kann. Dort können wir auch alle Informationen zu Ihrer Bestellung sowie die Rücksendeoptionen gemeinsam klären. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es uns hilft, unsere Produkte, unseren Service und unsere Kommunikation kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Nature’s Finest Team