Reviews by Rene S.
- autobatterienbilliger.de
Reply from autobatterienbilliger.de
June 3, 2026
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und Ihr Feedback. Wir standen während des gesamten Vorgangs in engem Austausch mit Ihnen, um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden. Leider sind wir in solchen Fällen auch auf die Zusammenarbeit und die Informationen des Versanddienstleisters angewiesen, wodurch es vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann. Umso mehr freuen wir uns, dass Ihre Sendung Sie letztendlich doch noch erreicht hat. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und danken Ihnen für Ihr Verständnis sowie Ihre Geduld. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
- autobatterienbilliger.de
Massiver Mangel an Kundenservice und Professionalität
Leider muss ich hier eine sehr negative Bewertung hinterlassen, da der angebotene Service absolut enttäuschend ist. Vor drei Tagen habe ich eine Bestellung aufgegeben. Die einzige Rückmeldung war bisher die Bestätigung über den Zahlungseingang. Die Lieferung war für den dritten Tag nach Zahlungseingang angekündigt. Anfragen werden völlig ignoriert und der telefonische Service wurde eingestellt. Ein guter Service zeichnet sich durch Erreichbarkeit, Freundlichkeit und lösungsorientiertes Arbeiten aus, all das fehlt hier komplett. Sehr schade. Ob oder wann ich die Ware erhalte ist weiterhin offen. Ich werde berichten. Update Tag4: Rückmeldung auf die erste Anfrage: "...aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens in Verzug geraten...". Auf meine einzige eigentliche Frage zum Versand wird überhaupt nicht eingegangen. Totale ingnoraz. Unglaublich. Update Tag5: 4:00 Uhr: Eine Entschuldigung über diesem Portal 6:00 und 7:00 Uhr: Netter Kontakt per Mail 7:30 Uhr einen angenehmen Anruf von Frau S.L. mit Aussicht der Versendung bis Mittwoch (Tag7 nach Zahlungseingang) 14:00 Uhr Eine DPD Sendungsnummer erhalten Update Tag6 19:00Uhr: Paket liegt seit fast 30 Stunden unbearbeitet im Rhein-Neckar-Kreis (Absender) Update Tag7: Unverändert, keine Lieferung in Sicht. Update Tag8: Letztlich habe ich die Batterie nun erhalten. Fragwürdig bleibt jedoch der gesamte Ablauf, angefangen bei der anfänglich ausbleibenden Kommunikation bis hin zur verspäteten Zustellung. Dass ich den gesamten Vorgang letztlich mit einem Stern mehr bewerte, ist ausschließlich Frau S. L. zu verdanken. Ihre Kommunikation war freundlich, engagiert und lösungsorientiert. Schade ist lediglich, dass diese Rückmeldung erst sehr spät erfolgte. Ohne ihren Einsatz wäre meine Bewertung bei einem 🌟 geblieben.
- atp-autoteile.de
Ersatzteile 5 Sterne, Service 2 Sterne.
Die Teile super günstig, wie beschrieben erhalten. Dafür 5 Sterne. Für den Service jedoch nicht. Der Status der Bestellung erfolgte erst auf telefonischer Nachfrage. Email wurde nicht beantwortet. Dafür leider nur 2 Sterne.
Reply from atp-autoteile.de
May 29, 2026
Hallo René, vielen Dank für Deine Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Wir geben unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden stets einen reibungslosen Service anzubieten. Dennoch kann es an Tagen mit besonders hohem Aufkommen durchaus passieren, dass wir nicht jedes Anliegen zeitnah beantworten können. Anregungen und Kritik nehmen wir zum Anlass, unsere bestehenden Prozesse zu hinterfragen und weiter zu optimieren. Beste Grüße, Dina / ATP-Kundenbetreuung
- batterie24.de
Sehr enttäuschend
Bisher absolut nicht zu empfehlen !!!!! Ich habe eine auf Lager befindliche Batterie am Montag um 10 Uhr bestellt. Angabe 1-3 Tage Lieferzeit. Heute Mittwoch, 48 Stunden später befindet sich der Status immer noch auf "in Bearbeitung/offen." Auf Emails erfolgen bisher keine Rückmeldungen. Eine 1-3 Tage Lieferung ist somit unter normalen Lieferbedingungen ausgeschlossen. Sehr enttäuschend.
- www.bandel-online.de
Sehr schnelle Lieferung. Jeder Zeit wieder.