Reviews by Gilbert G.
- www.neckermann.at
ich habe erst nach Kontaktaufnahme…
ich habe erst nach Kontaktaufnahme erfahren das ich eine Anzahlung leisten muß, bei der Bestellung wurde nichts erwähnt, 2 Tage (nach dem ich die Anzahlung mit Sofortüberweisung beglichen habe) erhielt ich einen Brief mit der Aufforderung mich zu melden da wird mir dann die Anzahlung bekannt gegeben, das ist bitte kein Kundenservice da ich den Artikel dringend benötige habe ich nun mit dieser Prozedur 14 Tage vergeudet, dank Ihrer umständlicher Verfahren. Sie sollten den Kunden sofort kontaktieren und informieren!!!!
Reply from www.neckermann.at
September 6, 2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind, aber grundsätzlich sollte das Schreiben per Mail und nicht mittels Brief an Sie ergehen. Wir haben nun sämtliche Informationen als Mailversand in Ihrem Kundenkonto hinterlegt, sodass es zu keinen Verzögerungen mehr kommt, wenn wir wichtige Nachrichten für Sie haben. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass die Abwicklung bei dieser Bestellung nicht optimal gelaufen ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Neckermann.at
- vamida.at
- FOLIENPLOT24
es hat etwas länger gedauert als…
es hat etwas länger gedauert als gedacht, Wartezeit einplanen