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Meine Erfahrung mit MetaFlow war leider…
Meine Erfahrung mit MetaFlow war leider enttäuschend. Ich habe den Shaker gekauft, weil ich davon ausgegangen bin, dass er seine grundlegende Funktion erfüllt und die Skala problemlos lesbar ist. Genau das ist jedoch nicht der Fall. Die Markierung ist so schlecht erkennbar, dass man laut Kundenservice am besten zusätzlich eine Küchenwaage, Licht, Gummibänder oder sogar einen Edding benutzen soll, um den Shaker richtig verwenden zu können. Für mich verfehlt das völlig den Sinn eines solchen Produkts. Besonders enttäuschend fand ich die Antwort des Kundenservice. Statt eine einfache kundenorientierte Lösung anzubieten, wurden mir umständliche „Tipps“ gegeben, wie ich das Problem selbst umgehen kann. Außerdem soll die Rücksendung trotz des offensichtlichen Produktmangels auf eigene Kosten erfolgen. Ein Produkt sollte ohne zusätzliche Hilfsmittel funktionieren – genau dafür bezahlt man schließlich. Ich hätte mir deutlich mehr Kundenorientierung und Service erwartet.
Reply from metaflow.de
May 10, 2026
Hallo und vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Shaker und insbesondere mit der Lesbarkeit der Skala so unzufrieden bist. Wir verstehen absolut, dass ein Shaker im Alltag einfach und unkompliziert funktionieren sollte – genau dafür ist er schließlich gedacht. Auch wenn unsere Tipps als Hilfestellung gedacht waren, verstehen wir natürlich, dass du dir in dieser Situation eine andere und für dich zufriedenstellendere Lösung gewünscht hättest. Dass du den Eindruck hattest, das Problem selbst umgehen zu müssen, bedauern wir sehr. Dein Feedback zur Lesbarkeit der Skala nehmen wir ernst und geben dieses selbstverständlich intern weiter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu schildern. Liebe Grüße Dein MetaFlow Team 🩵
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