Reviews by Norbert K.

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    die unkomplizierte Art die digitalen…

    die unkomplizierte Art die digitalen Bücher zu kaufen und zu nutzen

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    Die Bestellung ist ordnungsgemäß…

    Die Bestellung ist ordnungsgemäß eingetroffen

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    hatte eine Bestellung aufgegeben am…

    hatte eine Bestellung aufgegeben am 05-03-2024 und auch den Betrag überweisen. Es kam dann am Montag, den 12.03.2024 ein Anruf wohl vom Kundenservice ich hätte eine falsche Bestell-Nr. angegeben, allerdings habe ich in meiner E-Mail vom 08.03. den Überweisungsbeleg und die genaue Angabe geschrieben, welches Produkt ich gerne gekauft hätte. Es war keine Kommunikation mögl. mit der Dame am Montag - dann habe ich darum gebeten, wenn ich das Produkt nicht bekommen kann, mir bitte den überwiesenen Rechnungsbetrag zurück zu überweisen - noch warte ich auf mein Geld

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    Bei der gestrigen Lieferung fehlte ein…

    Bei der gestrigen Lieferung fehlte ein Produkt (1L Flasche effektive Mikroorganismen) die Flasche wurde mir in der Rechnung allerdings berechnet und ich hatte gestern Abend mit Foto den Missstand mitgeteilt und mir wurde heute zugesichert, dass die fehlende Flasche nachgeliefert wird. Nicht verstanden habe ich wieso erklärt wurde ich hätte ein anderes Produkt (eMC Kraftreiniger 0,1 Liter "ohne Berechnung" erhalten was nicht stimmt, denn auch für das Produkt habe ich eine Rechnung erhalten. Mir fehlt definitiv noch die o.g. Flasche effektive Mikroorganismen und ich freue mich auf die Nachlieferung!

    Reply from www.multikraft.com/de/shop

    March 14, 2024

    Guten Tag, es tut uns leid, dass bei Ihnen ein Produkt gefehlt hat. Wir werden dieses so schnell wie möglich nachliefern. Auch die Verrechnungsfrage werden wir klären. Vielen Dank für den Hinweis.

  • kreawiverlag.de

    Die gekaufte Ware habe ich…

    Die gekaufte Ware habe ich ordnungsgemäß erhalten

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    gute und zeitnahe Kommunikation und…

    gute und zeitnahe Kommunikation und ordnungsgemäße Lieferung

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    freundliche Kommunikation - meiner Wahrnehmung nach alles in Ordnung

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    bessere Größen Angaben bei unterschiedlichen Artikeln (Norm)

    die bestellte Ware wird wie versprochen geliefert, nur ist eine große Diskrepanz bei den angegebenen Größen unterschiedlicher Artikel, was leider dazu führt, dass die gewählte oft nicht passt Größe und dann wieder zurück gesendet werden muss - der zeitl. Aufwand für die Rücksendung nervt und eine passendere Größen Angabe wäre hilfreich.

  • kreawiverlag.de

    Zugang zu dem erworbenen Produkt

    die Zugang zu den Fragen aus der Heilpraktikerprüfung hatte ich gekauft und per Visa bezahlt und es wird damit geworben, sofort Zugang zu den gekauften Fragen zu erhalten, dies ist nicht passiert - ich habe mehrere E-Mails geschrieben, mit der Bitte den versprochenen Zugang zu erhalten, am selben Tag des Kaufes, dann am folgenden Tag und immer noch keine Reaktion des Verlages - erst als ich anrief, um auf dem Missstand aufmerksam zu machen wurde reagiert und mir der Zugangscode per E-Mail gesendet. Wenn mit sofortigem Zugang nach Bestellung und Zahlung geworden wird, sollte das auch gegenüber dem Kunden/in eingehalten werden!