Reviews by Angelika L.

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Kein guter Service
Mein Paket wurde aus unbekannten Gründen von DHL zum Absender (expert) zurückgesandt. Trotz sofortiger Telefonate wurde keine schnelle Lösung gefunden und auch die Kommunikation war schwerfällig. Das Paket wurde nicht wieder an mich verschickt, sondern man hat mir irgendwann mitgeteilt, ich könne ja wieder neu bestellen…….. So sieht Kundenservice für mich nicht aus.
Reply from expert.de
September 4, 2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und konnten feststellen, dass der Fall bereits geklärt wurde und Sie eine Gutschrift erhalten haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr expert e-Commerce Team