Reviews by Jürgen L.
- RÖSLE GmbH & Co. KG
Schnelle Auftragsbearbeitung und Lieferu…
Schnelle Auftragsbearbeitung und Lieferung. Ersatzteil macht einen guten Eindruck und ließ sich gut einbauen. Die Auftragsbestätigung musste ich zweimal lesen, weil die auch für Retouren genutzt wird. Könnte für Verwirrung sorgen. Aber es hat alles geklappt
- bklynsoap.com
Schöner Duft. Für die Größe jedoch durchaus teuer.
- Joe Nimble GmbH
Sehr schnelle Lieferung doch leider…
Sehr schnelle Lieferung doch leider waren die sehr schönen Schuhe überhaupt nicht für mich geeignet, da sie mir nicht die nötige Stabilität geboten haben. Schade. Etwas enttäuscht war ich von der Rückerstattungspraxis, da von zwei Paar Schuhen nur ein Paar direkt erstattet wurde. Zuerst auf Nachfrage wurde das zweite Paar erstattet und mir mitgeteilt das ein Paar Schuhe angeblich Gebrauchsspuren aufwies. Natürlich frage ich mich woher Gebrauchsspuren kamen, da die 5 Meter die ich mit den Schuhen in meinem Wohnzimmer gegangen bin nicht nennenswert waren. Ich hätte mir eine Reaktion des Verkäufers gewünscht habe aber auch gelernt, dass ich Ware bei Eingang besser kontrollieren muss.
Reply from Joe Nimble GmbH
June 15, 2025
vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung – und natürlich auch für Deine Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Dir die Schuhe nicht die nötige Stabilität geboten haben und dass Du mit dem Rückgabeprozess nicht vollständig zufrieden warst. Das ist natürlich nicht das Einkaufserlebnis, das wir uns für unsere Kund*innen wünschen. Bezüglich der Rückerstattung möchten wir uns für die Verzögerung entschuldigen. Dass ein Paar erst auf Nachfrage gutgeschrieben wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Service. Was die angesprochenen Gebrauchsspuren betrifft, handelt es sich um einen Aspekt, den wir im Sinne unserer Rückgaberichtlinien prüfen müssen – gleichzeitig verstehen wir Deine Irritation sehr gut, insbesondere wenn die Schuhe nur kurz im Innenraum getragen wurden. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst und geben sie intern weiter, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Du die Lieferung und die Qualität der Schuhe grundsätzlich positiv wahrgenommen hast – umso mehr bedauern wir, dass das Gesamtbild getrübt wurde. Danke noch einmal für Dein Feedback und Deine Offenheit – und vielleicht dürfen wir Dich bei einer nächsten Gelegenheit doch noch von unserem Service überzeugen.
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Professionell von Planung bis zur Durchführung.