Reviews by Tanja K.
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Super schnelle Lieferung
- MEINFOTO
Lange Antwortzeiten und falsche Anleitungen, ohne Lösungsvorschläge
Leider gab es bei der ersten Bestellung ein Problem, welches durch ein grundsätzlich kundenfreundliches Angebot einer kostenfreien Ersatzbestellung behoben werden sollte. Seit dem 26.12.2023 versuche ich nun gemäß dem angegebenen Weg diese Ersatzbestellung zu platzieren. Technisch ist dies allerdings über die besagten Schritte nicht möglich, sodass ich seither um einen alternativen Weg bitte. Einzige Antwort (welche immer mehrere Tage in Anspruch nimmt) ist immer den nicht funktionierenden Weg erneut zu versuchen. Unglaublich ärgerlich, obwohl ich zu Beginn sehr zufrieden mit dem Kundenservice war, hoffe ich inzwischen nur noch, dass zeitnah doch ein funktionierender Weg angeboten werden kann und meine Ersatzbestellung noch wie zugesagt erhalte. Mehre Lösungsvorschläge wurden meinerseits für eine einfache Abwicklung eingereicht, aber leider alle ignoriert.
Reply from MEINFOTO
January 18, 2024
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Platzierung Ihrer Ersatzbestellung haben. Ihre Erfahrung ist für uns wertvoll und wir werden die angegebenen Probleme in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Unterstützung zu leisten.
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Super Grundriss
Lieferung schneller als angegeben - sehr professionelle Aufbereitung