Reviews by Regina R.
yves-rocher.de
Inzwischen bin ich 60 Jahre alt. Schon seitdem ich Teenager war habe ich meine Parfums immer bei Yves Rocher gekauft. In den letzten Jahren ist sowohl das Angebot als auch die Qualität der Parfums immer schlechter geworden, so dass ich mich inzwischen anderweitig umsehen muss, was ich sehr schade finde. Ich würde mir wünschen, dass das Angebot wieder besser wird. Ich habe eine ganze Liste (neonatura cocoon ispahan secret d'essences vanille noir voile d'ambre venice ambre nature millenaire Cuir de nuit) wundervoller Parfums im Laufe der Jahre gehabt, die heute nicht mal ansatzweise mehr vorhanden sind. Inzwischen habe ich nur noch ein einziges Parfum, das mir gefällt, und das ist immer schwieriger zu bekommen. Wirklich schade. Ich wünsche mir Besserung.
Reply from yves-rocher.de
February 12, 2026
Guten Tag, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal, vielen Dank für Ihre jahrelange Treue. Das wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Produkte zu finden, auf die man sich verlassen und vertrauen kann. In der Kosmetikbranche ist der Markt sehr trendorientiert. Deshalb arbeiten unsere Forschungsteams kontinuierlich daran, neue Produkte zu entwickeln, die den neuesten Trends entsprechen und gleichzeitig höchste Qualität und Wirksamkeit bieten. Wussten Sie schon, dass Yves Rocher Ihnen eine kosmetische Beratung anbietet? Unsere Schönheitsberaterinnen helfen Ihnen gerne ein passendes Parfum für Sie zu finden. Sie empfehlen Ihnen kompetent die Kosmetikprodukte, die für Sie geeignet sind. Sie erreichen unsere Schönheitsberaterinnen unter: 0711 - 88 77 66 11 montags bis samstags - außer an Feiertagen - von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr. Vielen Dank. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
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Mangelhafte Ersatzteilversorgung
Nachdem das Ersatzteil, das ich brauchte, lange Zeit nicht erhältlich war konnte ich es jetzt endlich erwerben. Die Ersatzteile sind in meinen Augen unverhältnismäßig teuer. Außerdem gibt es nicht alle Ersatzteile, die ich gerne hätte. Die Auswahl könnte da größer sein. Ich habe den Eindruck, dass lieber Komplettpakete neu verkauft werden als alte weiter benutzen zu lassen. Ich habe sowieso schon viel zu viele Teile, die ich nie benutze. Ich wünsche mir eine Möglichkeit, mir meinen nicer dicer komplett selber zusammenstellen zu können ohne dabei arm zu werden.
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