Reviews by Günter N.
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Fleisch sehr gut, leider keine Sendungsverfolgung
Zweite Bestellung, wieder habe ich keine Sendungsinformationen von DPD erhalten. Zudem verzögerte sich die Lieferung um einen Tag, was an einem Samstag ohne Zeitfenster für die Lieferung ziemlich nervig war. Im Dezember 2023 hatte ich bereits angeregt, die Paketverfolgungsnummer im Kundenportal zu hinterlegen. Bei den meisten Versendern ist das Standard. Hinweis wurde dankend zur Kenntnis genommen, passiert ist nichts. Nach meiner zweiten Bestellung im November 2024 wurde auf sachliche und konstruktive Kritik nicht reagiert. Daher war die zweite auch meine letzte Bestellung.
Reply from KaufneKuh
December 10, 2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut mir leid, dass du erneut Probleme mit der Sendungsverfolgung hattest und deine Lieferung sich verzögert hat. Ich verstehe, wie ärgerlich das ist, besonders an einem Samstag ohne Zeitfenster. Es ist schade zu hören, dass dein Hinweis aus dem letzten Jahr nicht umgesetzt wurde und deine Kritik unbeantwortet blieb. Ich nehme dein Feedback ernst und werde es an das zuständige Team weiterleiten. Wir arbeiten daran, solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – es tut mir leid, dass wir dich nicht überzeugen konnten. LG, Svenja von KaufneKuh
- KaufneKuh
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Das Fleisch wurde pünktlich, sehr gut verpackt und sehr gut gekühlt geliefert. Die Qualität ist hervorragend. Da ich von DPD keine Sendungsinformationen erhalten habe, möchte ich anregen, die Sendungsnummer zusätzlich im Kundenportal zu hinterlegen. Das erspart unnötige Rückfragen.
Reply from KaufneKuh
December 16, 2023
Vielen Dank für deine wirklich tolle Bewertung! Außerdem möchten wir uns für dein Feedback zur Sendungsnummer bedanken - ich leite das so direkt an unser Team weiter. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist und wünschen dir weiterhin viel Freude beim Zubereiten und Genießen. :) LG, Anna von KaufneKuh