Reviews by Ralf K.
- Tepto
Bestellungsablauf mit Benachrichtigung w…
Bestellungsablauf mit Benachrichtigung war perfekt. Zuerst hing die Bestellung mit Status „in Bearbeitung“ einige Tage und plötzlich Abgeschlossen. Bekam eine Mail mit Tracking Nummer. Leider war die Nummer dem Transporteur nicht bekannt. Das auch einige Tage. (ok war noch WE dazwischen) Ich rief bei tepto an und da bekam ich die Auskunft, soll doch bei GEL anrufen! Sie haben auch keinen Plan. Gesagt getan. Nur GEL kannte die Nummer auch nicht. Soll doch beim Versender anrufen. Nun ja, nochmals bei Tepto angerufen und denen mitgeteilt, dass Sendungsnummer nicht bekannt. Nachmittags bekam ich Nachrift von GEL. Ware wird vom Versender abgeholt… Abends schneite noch eine Mail von Teptp Mitarbeiter rein, dass Ware jetzt unterwegs sei und erst heute raus sei! Das kann man besser machen und den Kunden auf Paketsuche zu schicken mit dem Hinweis, wenn ich Abends zeit habe, werde ich den Vorgang prüfen, ist für mich ein No Go
Reply from Tepto
August 16, 2026
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den zusätzlichen Aufwand bei der Sendungsverfolgung. Auch die Kommunikation hierzu hätte besser laufen müssen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, solche Situationen künftig zu vermeiden. Tepto GmbH
- Seyffer Shop
Alles lief wie es soll
stadtmuehle-waldenbuch.de
Fast alles so gelaufen wie es laufen…
Fast alles so gelaufen wie es laufen soll. Versand war etwas schleppend, nur das kann ich nicht nachvollziehen warum, da zu dieser Zeit einige Streiks waren.