Reviews by Holger B.
steuertipps.de
Das ist Kundenservice
Wartezeit in der Schleife vertretbar (ca. 5 min); freundliche und komptente Beratung, sehr schnelle Reaktion auf Kundenanliegen- gerne wieder; empfehlenswert
- onlineshop.spring-medical.de/
www.lizenzdoc.de
Es gibt bessere Anbieter
Gut ist einzig die schnelle Zusendung der Programme nebst Schlüssel und Hinweisen zur Aktivierung. Das war es dann auch. Eine Erreichbarkeit 24/7 ist zumindest per Mail nicht gegeben. Ich warte nun seit 7 Tagen auf eine Antwort zu meiner Mailanfrage. "Hilfe benötigt? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns. Bei uns kaufen Sie den Service mit." Das liest sich auf der HP gut, die Realität sieht leider anders aus. Meine Zeit ist begrenzt, ich kann nicht ewig per Telefon oder Chat Probleme lösen, deshalb nutze ich meist die Mail. Es wird die Geld-zurück- Garantie beworben. Ich will aber nicht in erster Linie mein Geld zurück, sondern nur genau das, was auf der HP beworben und von mir gekauft wurde. Wenn etwas fehlt oder von mir angemahnt wird, erwarte ich eine Reaktion des Verkäufers. Die fehlt aber völlig. Kundenservice ist nun einmal das A und O und sieht anders aus als hier bei Lizenzdoc. Letztendlich ist es wohl besser, sich einen anderen Anbieter zu suchen.