Reviews by Dorita B.
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Der Kauf eines Gutscheins ist sehr…
Der Kauf eines Gutscheins ist sehr verwirrend. Man kann nicht noch einmal beim Bezahl Vorgang den Text an den Beschenkten kontrollieren. Dann kommt der Gutscheincode per Mail an den Schenkenden. Große Irritation, ob der Gutschein auch wirklich an den zu Beschenkenden gesendet wird ??? Erst am Tage des Jubiläums kommt eine Mail : Ihr Gutschein wurde an den Empfänger versendet. Dann ist es nur ein Gutschein für den Online Shop, warum gibt es den Gutschein für die Restaurants nicht auf der Gosch Seite ? Mein Versuch beim Kundenservice an zu rufen ist kläglich gescheitert. Mir wurde ein Rückruf per Band zugesichert... leider nicht geschehen :-(
Reply from https://shop.gosch.de
February 28, 2026
Moin Moin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir verstehen gut, dass der Gutscheinprozess für Irritation sorgen kann – gerade wenn der Code zunächst beim Schenkenden ankommt und die Versandbestätigung erst später folgt; gern klären wir mit Ihnen, ob alle Angaben korrekt übernommen wurden. Dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten und ein Rückruf ausgeblieben ist, entspricht nicht unserem Anspruch – bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail, damit wir das zügig für Sie prüfen. Zu Ihrer Frage: Die Gutscheine in unserem Shop sind aktuell für den GOSCH Online Shop ausgelegt; Hinweise zu Restaurant-Gutscheinen geben wir gern separat, wenn Sie uns kurz schreiben. Ihr GOSCH Online Shop
- www.ludwig-von-kapff.de
- www.club-of-wine.de
Schnelle Lieferung, sehr guter Wein überzeugen uns. Auch eine E-Mailanfrage wurde super schnell bearbeitet und beantwortet.
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Schnelle und korrekte Lieferung! Immer wieder gern.