Reviews by Kim S.
- It's all about Christmas | weihnachtsdekoration.de
Die Ware ist toll, aber der Prozess wenn ein Problem auftritt oder die Rücksendung ist furchtbar. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit aber die Firmen Vorgabe ist nicht Kunden freundlich.
Reply from It's all about Christmas | weihnachtsdekoration.de
August 28, 2025
Vielen Dank für dein positives Feedback zur Ware — das freut uns sehr! Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass der Ablauf bei Problemen oder Rücksendungen für dich als umständlich empfunden wurde. Wir schätzen deinem Hinweis sehr: es ist gut zu wissen, dass unsere Mitarbeitenden als hilfsbereit wahrgenommen werden, und gleichzeitig bedauern wir, dass unsere internen Vorgaben hier nicht immer kundenfreundlich wirken. Dein Feedback gebe ich umgehend an die zuständigen Stellen weiter, damit wir unsere Prozesse prüfen und verbessern können. Wenn du möchtest, helfe ich dir persönlich weiter — schreib uns gern mit deiner Bestellnummer an customerservice@itsallaboutchristmas.com, dann kümmern wir uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
- ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
Falscher Artikel geliefert, angeblich keine Info welcher ausgewählt wurde. Wurde dann erstattet, aber erfolgte keine weiter Antwort mehr vom Support um an den richtigen Artikel zu kommen.
Reply from ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
October 24, 2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten mit einem Verkäufer auf unserem Marktplatz bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Nach den uns vorliegenden Informationen haben Sie bei Ihrer Bestellung richtigerweise die gewünschte Variante angegeben, was der Verkäufer offensichtlich leider nicht berücksichtigt hat. Auf Grund eines hohen Automationsgrades in seinen Prozessen, hat vermutlich Ihren Wunsch einer Neulieferung des richtigen Artikels nicht zur Kenntnis genommen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten können wir uns - auch im Namen des Händlers - nur noch einmal entschuldigen. Sollten Sie eine neue Bestellung wünschen, treten Sie gern vorab noch einmal mit dem Verkäufer in Kontakt, sodass er Ihren Wunsch ggf. besser berücksichtigen kann. Wir würden uns sehr über Ihren nächsten Besuch auf unserem Marktplatz freuen und verbleiben mit besten Grüßen Ihr idee+spiel Marktplatz Team
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Einfacher Bestellvorgang und schnelle Bearbeitung