Reviews by Daniel W.
- Sporthaus Schuster
Selbst ist der Kunde!
Aufgeräumters Regal, durchdachtes Konzept. Ich habe sofort gefunden, was ich gesucht hatte. Ich hatte mich bereits im Internet auf den Seiten des Herstellers über den gewünschten Artikel informiert und hatte Sport Schuster bereits davor besucht, um mir einen Überblick über das Sortiment zu machen. Dieser Aufwand war auch notwendig, denn das Personal war bei beiden Besuchen voll ausgelastet mit der Beratung anderer Kundinnen und Kunden, sodass ich auf mich allein gestellt war. Dank eines Gutscheins, der in meinem Kundenkonto hinterlegt war (darauf hat mich die Kassiererin aufmerksam gemacht), wurde der Kauf fast schon zum Schnäppchen.
- Hugendubel.de
Katastrophaler Online-Shop
Das E-Book (wie es der Duden schreibt9 oder eBook (wie es Hugendubel schreibt) ist halt eine Datei, die vom Verlag zur Verfügung gestellt wrid zu einem festgelegten Preis. Der Artikel ist also so wie er ist, da kann Hugendubel nicht verbocken. Und das ist auch gut so, den der Online-Shop ist eine Katastrophe und jedesmal wieder eine Zumutung - seit Monaten. Langsames Laden der Zeiten wird unterbrochen durch Meldungen, unerwartete Fehler seien aufgetreten: beim Laden des Merkzettels (der bei mir auf -1 gesetzt wurde), beim Hinzufügen des Artikels zum Warenkorb usw. Wenn Hugendubel seine Ladengeschäfte genauso verlottern ließe wie seinen Online-Shop, dann wären sie längst pleite. Für das Anmelden beim Konto, das Aufrufen und Durchblättern des Merkzettels und das Bestellen eines eÉ-Books habe ich aufgrund der Ladezeiten über fünf Minuten gebraucht. Das macht keinen Spaß mehr. Finger weg!
- Hugendubel.de
Verkäufer oder Verkaufsverhinderer?
Ich bin mir nicht sicher, ob Hugendubel wirklich Bücher verkaufen will oder vielleicht alle Bücher für sich behalten will. Das Laden des Merkzettels dauert ewig mit wiederholten Fehlermeldungen. Wie soll ich meine gemerkten Bücher bestellen, wenn ich nicht an den Merkzettel rankomme? Etwa durch die vollkommen unbrauchbare Suche, die alle möglichen Bücher in die Ergebnisliste packt, damit man das Buch, das ich wirklich suche, kaum finde? Der Kundenservice? Weiß Bescheid, ist im aber anscheinend vollkommen egal. Kein Stern wäre auch zu viel!
- Hugendubel.de
Anmeldung beim Kundenkonto dauert zu lange
Die Anmeldung beim Kundenkonto dauert viel zu lange. Anschließend kommt es immer wieder zu Fehlermeldungen, z. B. beim Laden des Merkzettels. Und nein, ich will es nicht später wieder besuchen, wenn ich ein zeitlich begrenzt reduziertes eBook kaufen will. Was ist das überhaupt für eine Einstellung, wenn der Kunde weggeschickt wird, um später wieder zu kommen?
- Hugendubel.de
Webshop lädt langsam und fehlerhaft
Der Online-Shop von hugendubel.de ist eine absolute Katastrophe. Die Anmeldung dauert ewig, das Laden des Merkzettels funktioniert teilweise gar nicht. Bis ich das gewünschte eBook im Warenkorb und dann wirklich gekauft habe, vergeht eine gefühlte Ewigkeit. Rückmeldung an den Kundenservice wurde sehr freundlich beantwortet, geändert hat sich nichts. Wenn ich ich nicht schon so viele eBooks bei hugendubel.de gekauft hätte, würde ich mir einen anderen Online-Händler suchen.
- Hugendubel.de
Alles gut von Anfang bis Ende
Großes Sortiment, übersichtliche Homepage, schneller Bestell- und unkomplizierter Bezahlvorgang. Und auch die Lieferung erfolgt flott. Die Freude über die einwandfreie Ware rundet das gelungene Einkaufserlebnis ab.
- Hugendubel.de
Rundum zufrieden: Übersichtliche Homepage, unkomplizierter Bezahlvorgang, schnelle Lieferung. Vielen Dank.
- docmorris.de
In jeder Hinsicht gut
Große Auswahl, unkomplizierte Bezahlung, rasche Lieferung. Alles gut!
- Hugendubel.de
Wie gewohnt sehr gut
Komfortabler Bestellvorgang, sichere Bezahlung, schnelle Bereitstellung des Downloads.
- shop-apotheke.com
Auswahl und Preise gut, Verpackung leider nicht so gut
Auswahl und Preise gut. Der Bestellvorgang war unkompliziert, der Versand erfolgte zeitnah. Einen Punkt Abzug für den viel zu großen Versandkkarton, der auch nicht korrekt mit Paketklebeband zugeklebt war. Demenstprechend sah das Paket dann auch aus. Zum Glück ist mein Medikament recht groß, kleinere Packungen hätten verloren gehen können.